你有想过未来几年,工作环境会有什么大改变吗?是机器人取代人类、远程工作崛起,还是“多任务”“斜杠”的概念继续盛行?
世界经济论坛(World Economic Forum)发布“2020年就业前景报告”(The Future of Jobs Report 2020),预测未来5年内,哪些技术将会更受重视,哪些职位会爆红,以及哪些职位将黯然失色。
10大职位兴起:数据分析、AI相关工作大量出现
需求增长的前10大职位,包含:
- 数据分析师、科学家
- 人工智能与机器学习方面的专家
- 大数据分析师
- 数字营销和策略专家
- 流程自动化专家(Process Automation Specialists)
- 业务发展人员
- 数字转型专家
- 安全分析师
- 软件应用开发商
- 物联网专家
“2020年就业前景报告”指出,数据分析师和科学家,人工智能和机器学习专家、数字转型顾问,将如雨后春笋般涌现。这些角色的大量出现,反映出各行各业都受到科技进步影响。
另一方面,产业中比较“高端”的职位,愈加重要。例如,汽车产业的材料工程师、电商界的社交媒体专家,或是金融业的FinTech工程师等,他们的地位较不容易受取代。
10大职位逐渐没落:不学新技能,恐将被淘汰
需求减少的前10大职位,包含:
- 资料输入人员
- 执行秘书
- 薪资结算师
- 会计师和审计师
- 零件组装人员
- 行政经理
- 客服人员
- 运营管理人员
- 机械维修师
- 材料记录人员与库存人员
技术更迭与新冠疫情的“双重冲击”,将使得低薪工人、妇女和年轻群体的工作面临更大挑战。另外,数据人员,行政人员、执行秘书、会计师,工厂工人,这些职位则容易受取代。上述群体,应想办法提升自我能力,避免被淘汰。
12种技术受重视:加密、云计算技术最看好
- 加密和网络安全:增长率29%
- 云计算计算:增长率17%
- 分布式账本(distributed ledger technology):增长率11%
- 人型机器人:增长率11%
- 非人型机器人:增长率10%
- 3D、4D打印:增长率10%
- 物联网:增长率9%
- 人工智能:增长率8%
- 生物技术:增长率8%
- 大数据分析:增长率2%
- 电子商务与数字贸易(Digital Trade):增长率2%
- 增强现实(Augmented Reality):增长率1%
调查指出,云计算(Cloud Computing)、大数据(Big Data)和电子商务(E-Commerce)仍然是主要的领先技术,但企业会更关心加密技术(Encryption)、非人型机器人(Non-Humanoid Robots)和人工智能(AI,Artificial Intelligence)的发展。
机器人成为重要劳动力!2025年AI与人类工作时间相当
一个有趣的指标是:43%的企业表示,由于未来会集成不同技术,他们打算降低劳动力、考虑裁员;另有34%的企业表示,技术集成之后,反而愿意扩张劳动力。
到了2025年,世界经济论坛评估,人类和机器人在整体工作时间将趋近相等,意味着机器人的重要性持续上升。41%雇主说,往后会分配更偏向“任务型”的工作(Task-Specialized Work)给承承包商,其余的则交给人工智能。
那么,在未来劳动市场中,雇主最担心面临什么问题?根据雇主们的回答,依次为:
- 担忧技术鸿沟,也就是现有人员的能力无法跟上科技(55.4%)
- 担忧未来公司无法吸引专业人才(46.7%)
- 担忧人员技术落差之下,影响组织的团队领导氛围(41.4%)
雇主最担心现有人员的能力无法跟上科技。
企业更加重视员工持续学习新技能
未来5年,雇主会更看重批判性思考、分析与解决问题的能力。同时,懂得自我管理、有学习心、挫折忍受力高、灵活的员工将会更受重视。
在2018年,只有65%雇主希望员工保持上进心,今年的调查中,高达94%企业都说,希望员工掌握新的工作技能。另一方面,企业认为40%员工都需要“重新培训”,显示了学习的重要性。
目前,有主动学习习惯的员工,较往年已增加4倍;雇主替员工提供线上学习的人数,较过去增加5倍。进一步来看,人们更优先学习数据分析、计算机科学与资科技术。
仅有21%企业能资助员工学习,政府应提供更多协助
尽管越来越多人意识到提升技能(Upskilling,为了现有职位提升的技能)与再技能(Reskilling,重新学习职位以外的技术)的重要性。平均来说,大约40%的职场工作者,需要6个月的再技能培训,但这会依据产业不同而定。例如,在消费业、保健业来说,雇主依赖短周期的培训;在金融业和能源产业,雇主则希望员工花更多时间投入较长的训练。
然而,只有21%的企业有足够的公共资金来支持员工学习。世界经济论坛的研究总结,政府部门应投入更多资源,改善当前的教育与培训系统,才能培育出更多人才。
新工作排挤“夕阳工作”,组织内的冗员将被淘汰
往后“新形态工作”出现的数量,仍大于“夕阳工作”,但整体来说,就业机会微幅下滑。目前,冗余职位(Redundant Roles)占整体工作的15.4%,到了2025年预计只剩下9%(下降6.4%),代表“冗员”会逐渐被淘汰;新兴职业目前占整体工作的7.8%,5年后则会是13.5%(增加5.7%)。
数字化工作时代已来临。84%雇主会调整工作流程,其中最重要的就是远程工作(Remote Work)。未来,预计有44%员工会采取远程工作模式。
数据源/世界经济论坛