经济部统计，台湾零售业网络销售额从2019整年度2,873亿元，到今年上半年的1,587亿元，年增17.5%，电商市场渗透率持续上升，而电商要如何切入市场、瞄准消费者，随着社群平台原本就有的交互、传播功能，再加上新开放的导购功能，电商要如何让商品能快速地被“导购”，与社群平台的合作成为重点。根据2019财团法人台湾网络信息中心调查，98.9%的受访者有使用Facebook，38.8%使用IG，另有近四成的受访者会在社群上进行购物。
“社群平台电商化”已成为现在的趋势，更改变了顾客的消费旅程，新形态的社群电商广告投放也受到关注。
由于在社群上导购的需求增加，近年也兴起新类型的“社群协作广告”。社群协作广告和传统社群原生广告不同的地方，在于过去在社群网站上，大数据仅能针对用户的特征、兴趣投放广告，但是无法针对消费者的实际购物记录、购物意向或实际购买能力投放广告，例如社群平台可以知道某消费者很爱法拉利利跑车的内容，但却无法知道该消费者是否买得起，仅凭借用户兴趣投放广告不够精准。因此社群平台开始与渠道平台合作，开放零售商或网购平台内部销售的数据，将购物记录和购物意愿等大数据导入社群平台，让品牌可以更精准地从社群平台上导购。
社群结合电商平台数据，不只瞄准兴趣，更锁定购物记录和消费能力
社群协作广告，需要依赖渠道平台的消费数据。在线上，网购平台收集了更多用户的行为数据，更是可让营销导购广告更精准的珍贵数据。但现实上“渠道为王”，大多数掌握用户的电商平台皆不愿意将宝贵的用户数据分享给平台上的品牌与卖家，以致于从社群转换到订单的最后一里路无法打通。目前台湾多家电商如虾皮、生活市场等，皆有与Facebook合作的协作广告，然而大多只是串商品目录，将各品牌及卖家的商品信息放在Facebook上轮播广告，但并未开放给Facebook电商平台上的交易数据，品牌仅能锁定用户在Facebook上的人口特征、兴趣来投放广告。
比较特别的是，身为电商霸主的虾皮，为了协助品牌优化成效，竟然愿意将平台上全品类顾客资料开放特定合作品牌加入社群协作广告计划。品牌可锁定曾在虾皮平台上对品牌商品展露兴趣的消费者，包括“曾经浏览过商品”、“加入购物车”、“订购过的商品”、“买过同类商品”的高含金度客人，只要他们打开Facebook及Instagram，广告就有机会打中他们并导流到品牌的卖场，将关注的广告直接转换为订单，品牌就不用再为了“被遗弃的购物车”而扼腕。举例来说，买过奶瓶、尿布的消费者，就能在Facebook及Instagram看到母婴相关商品的内容。因为锁定了对的目标用户群体，再加上有效的广告投放，让消费者一而再、再而三看见可能有需求的商品，就增加更多进一步点进网页后消费的机会。
掌握社群就掌握购买热潮，协作广告创造新双赢
统计300个以上品牌采用Facebook×电商协作广告后的数据。在集成虾皮开放数据后，广告投资回应率增长130%，广告带动业绩增长450%，若以产品分类来看，在家庭个人用品、户外用品、女性服饰及零食点心类的投资报酬率达8、9倍，在流行服饰、母婴用品上的投报率超过10倍，3C商品上甚至创造25倍的投报率，显示电商和社群平台合作已成为需要好好把握的趋势。
有一个案例是运动品牌New Balance，他们与电商合作社群协作广告，通过虾皮销售数据找到有兴趣的消费者，在短短2天的活动中，全站营业额增长280%、广告投资报酬率提升140%，连广告业绩也增长260%。而宠物饲料品牌希尔斯（Hill’s）也借由社群协作广告的电商开放资料，向目标用户群体投放广告，半年来光业绩就增长2倍，打破以往只能做活动、过了一定时间后才能看状况调整策略的模式，现在商家可以从平台看到网页浏览量及停留的时间，推测消费者愿意花多少钱买商品，还能每天调整导流策略及平台活动、分析每笔广告费的投资报酬率，这也是因为电商平台开放数据串联功能才能做到的“进化”。
社群电商化的转变除了增加网购渠道外，也让消费者更容易在社群上直接做出购买的决定，让社群广告的重要性将更加提升。因此，企业品牌在各个方面都需要全面升级，不论是优化购物体验、数字营销、经营社群外，选择电商开放用户销售数据的社群协作广告，能快速吸引消费者的注意力、提高卖出的几率。