全联所销售的铜锣烧、提拉米苏卷、冰心卷、乳酪蛋糕等商品都属于全联自有品牌甜点We Sweet,自2015年品牌成立以来,业绩连年攀高,2020年营收增至27亿元,创下新高。
全联共有5家甜点合作供应商,其中位于桃园芦竹、拥有22年历史的甜点工厂欧艺烘焙,是全联唯二的卷类供应商,自2006年与全联展开合作,跟着全联扩店增长茁壮。全联于21日率媒体团参访甜点生产线,首度对外公开连锁渠道经营甜点的心路历程。
位于桃园芦竹的欧艺烘焙是全联最大的甜点供应商,专攻蛋糕卷、生日蛋糕。
欧艺烘焙是甜点OEM代工厂,与全联合作长达14年,因应全联扩店陆续添购量产用的隧道炉、日本充填机、日本束带机进行设备升级,并在2017年引进台湾首台荷兰Trefa全自动连续充气打发机,让瑞士卷从过去一天量产8千条,如今产能翻倍达1.6万条,其中提拉米苏卷自2011年销售以来销量达835万条,堪称是明星商品。
提拉米苏卷最大产能达1.6万卷
全联甜点幕后功臣欧艺,日产能达1.8万盒
走进欧艺烘焙的生产线,空气中散发甜甜的香气,70名员工忙进忙出。生产线上的自动连续充气打发机是秘密武器,将蛋糕原料自动均匀搅拌,1小时可打发1千公升,还有3台20米长的隧道炉,一小时可烘烤500盘、2,000分卷皮,烤完后用风扇吹凉10分钟,通过输送带自动挤馅料后,还要再由人工一个个刮起,接着放入冰库一整晚。
欧艺烘焙于2017年引进台湾首台荷兰Trefa全自动连续充气打发机
隧道炉一小时可烘烤500盘、2,000卷。
输送带上,机器会自动挤馅料。
最后,蛋糕上的挤馅、洒粉、装饰通通由人工完成,为追求蛋糕外观的精致度,可以发现整个生产线上,人力介入占比相当高。欧艺平日产能约1.8万盒,旺季2.4万盒,平均一天出40板货,8成供应全联甜点,在特殊节日也会供应其他量贩、超商企业。
蛋糕上的挤馅、洒粉、装饰通通由人工完成。
We Sweet三大爆红关键:建自有品牌、大量联名合作、高C/P值
We Sweet销售品项包括常温、冷藏商品,2020年业绩增至27亿元,其中冷藏占18亿元,常温占9亿元,销售前三名为卷类、蜂蜜蛋糕、双拼卷。
全联甜点窜红其实来自网络社群Dcard的讨论,当时没打广告、也不注重包装,更没有We Sweet名称,但甜点的好口味令网友留下深刻印象。
为树立品牌形象,全联在2016年创立We Sweet自有品牌,并在2017年底与美国巧克力商Hershey’s联名一夜爆红,第一档业绩就破亿元,并推出各式巧克力甜点,如今已成为架上的长青商品。
后续We Sweet进入品牌快时尚阶段,大量与不同品牌联名创造话题,如联名法国顶级鲜奶油乳酪品牌kiri、黑人牙膏、瑞士TOBLERONE三角巧克力,2020年开始针对小家庭推出4寸生日蛋糕,联手小农契作推草莓卡士达蛋糕、香芋布丁蛋糕,并附上餐盘、蜡烛,以及手提袋设计,方便消费者可以拿了就走。
全联在2020年开始针对小家庭推出4寸生日蛋糕,图为联手小农契作推的草莓卡士达蛋糕。
全联营销部协理刘鸿征表示,原本预期食材型的蛋糕不会卖得好,但是大甲芋头蛋糕却让人跌破眼镜,自今年10月销售以来,累计销量达9万盒,成为We Sweet明星商品之一。不过最畅销的还是联名系列,是一般甜品销量的2倍,主力用户群体是年轻人,在学区、文教区销售力高。
相较咖啡厅的下午茶甜点,全联甜点走C/P值路线,目标是让年轻人、小资族每天都可以吃得到甜点。全联商品部生鲜中心副课长简素娥表示,从50元不到的切片蛋糕到159元的4寸蛋糕,做到生产完36小时内送到消费者手中,以维持工厂稼功率,保持产品鲜度。
不过甜点报废率高,因此全联强调卖甜点利润微薄,加上甜点属于嗜好品,主要是为创造品牌忠诚度,且与自有咖啡品牌OFF COFFEE达到互补效益,喝咖啡可以配甜点。
明(2021)年的开发方向着重趣味性,从价格导向价值,通过使用当地农产品,跟品牌联名创造话题性,看好甜点品牌小金鸡,明年将挑战30亿元的业绩。