
员工幸福感与生产力的关系一直是一个重要的职场议题,最近研究已经证实因果关系,如牛津大学研究发现快乐员工生产率提高13%,甚至超过一半的美国员工表示宁可减薪以选择更快乐的工作环境,很多人认为金钱也买不到幸福,但现在荷兰研究显示,幸福感是可以训练的。
去年牛津大学赛德商学院(Saïd Business School)、麻省理工学院(Massachusetts Institute of Technology)和鹿特丹伊拉斯姆斯大学(Erasmus Universiteit Rotterdam)针对英国电信公司客服中心进行幸福感与生产力的研究。调查发现,员工幸福时的生产率提高13%,当员工更快乐时,他们每小时可以打更多电话,将更多电话转为销售,工作速度更快。
金钱真的买不到快乐。一项对情绪的研究发现,使员工感到快乐的活动,有酬工作排名倒数第二。线上项目管理软件Wrike针对美国、英国、法国和德国的1千名员工进行的调查显示,超过一半美国与英国员工减薪换快乐工作。而最快乐的员工最重视的是弹性工作时间和企业文化,最不快乐的员工最重视的才是薪酬。
研究还考虑当地的天气状况,发现天气也会影响员工的心情。此外,研究强调,快乐的员工不是工作时间更长,他们只是在工作时间内生产力更高。
找到快乐的员工不再是可遇不可求,荷兰鹿特丹伊拉斯姆斯大学研究团队分析1972~2019年之间发布的61项幸福培训研究结果发现,大多数员工的幸福感训练都有效。
报告指出,员工参加幸福训练课程后,幸福感平均提高5%,而最有效的训练方式是认知重构、目标设置、笑瑜伽、练习回顾幸福源头、情绪意识训练和冥想的训练最有用。研究人员指出,“我们得出结论,对那些寻求更令人满意的生活的人,建议采取某种形式的幸福训练。由于快乐的员工往往会更有生产力,因此企业为员工提供这种培训技术将是明智的。”
Facebook全球业务部副总裁Carolyn Everson引用一项调查指出,有60%员工称自己的工作不好或中等,认为这是美国的另一个就业危机,强调员工幸福感的重要性,他认为“更快乐的员工可以带来更好的结果。”
新冠病毒(COVID-19)迫使企业和政府重新思考和重塑一切,将对传统工作模式带来很大的变革。他说,“我们必须利用这场危机,不仅是改变我们的工作地点甚至我们所做工作的机会。我们必须改变领导团队和生活的方式,并将人类健康和幸福置于中心位置。”
而让员工幸福的最关键作为是更开明的领导风格,他说疫情之后要做的不只是让人们重新工作,各级管理者必须摆脱深深植根于办公室文化的指挥和控制风格。
(首图来源:Flickr/tec_estrombergCC By 2.0)