不想接到诈骗或骚扰电话，大部分人一定都用过陌生来电识别软件Whoscall，推出至今，数据库累计了16亿组号码数据库，即时查询消息中的陌生电话来源，避免用户落入高额电话资费的诈骗风险。
郭建始正是Whoscall开发商走着瞧（Gogolook）的创办人，去年九月，他才刚因为开发Whoscall，让许多人免于诈骗、骚扰、推销电话，获得第4届总统创新奖。
“美玉姨”则是一款由台湾工程师徐曦，在2018年独立开发的LINE聊天机器人，背后串联事实核实平台“Cofacts真的假的”、警政单位以及信息安全平台，帮助用户取得多方查证结果，发送给美玉姨的用户做判断，推出至今，已经累计超过30万好友数，年度累计回复量超过1.42亿次，在新冠肺炎疫情期间，更创下近1,900万次的单月回复量。
去年四月某日下午，郭建始传了一则消息给人在纽约的徐曦，想邀请美玉姨加入Gogolook，美国当时时间是凌晨4点，正巧徐曦在帮4个月的大儿子哺乳，“这可能就是缘分吧！”郭建始回忆当时徐曦秒回消息，双方理念一致，没花太多时间，就促成合作。
“防诈”这件事，也能成为一门好生意，甚至进军国际替台湾争光，郭建始想打造“Gogolook防诈产业链”，这个故事，值得好好从头说起。
郭建始正是Whoscall开发商走着瞧（Gogolook）的创办人，去年九月，他才刚因为开发Whoscall，让许多人免于诈骗、骚扰、推销电话，获得第4届总统创新奖。诈骗手法一直变，“美玉姨”是下一个时代的Ｗhoscall
两年前，Gogolook创办人之一的郑胜丰，被一站式假网页诈骗，花了冤枉钱，买到一台假的投影机，科技的进展，使得诈骗的形态与方式，也一直在变形中，“当时我们看到美玉姨，觉得很像是下一个时代的Ｗhoscall。”郭建始回忆。
郭建始指出，双方已经认识两年，“一开始美玉姨推出我们就有注意到，这是因为，人的沟通模式已经发生变化，电话已经不是唯一沟通渠道，过去3~ 4年，我们一直在思考，如何解决非电话诈骗的问题。”
去年徐曦在香港担任工程师时，由于受到邀请回台参与总统杯黑客马拉松两度回台，在这机会下，通过Gogolook股东的引荐，让双方搭上线，“当时在疫情下，有很多不同形态的诈骗开始出现。”于是决定邀请徐曦，加入Gogolook防诈联盟。
为何加入Gogolook？开发者揭密背后关键
徐曦会一口答应加入Gogolook，其实也跟美玉姨发展的现况有关。
自2018年推出以来，美玉姨一直都是由幕后的开发者徐曦负责整个项目。根据后台数据，用户男女比为45：55，年龄以30-39最多，20-29岁次之，50岁以上则占17%左右，希望通过科技力量，解决可疑消息的青壮年用户最多。
对徐曦来说，规模越大瓶颈也越大，这背后有两大挑战，首先是“为什么没有出现回应”，假消息数量变多，配合的事实核实平台，无法负荷大量的事实核实工作，可能出现无法回复的情况。
自2018年推出以来，美玉姨一直都是由幕后的开发者徐曦，负责整个项目。
“如何与用户交互与沟通”则是第二大挑战，美玉姨是用聊天的方式，协助用户求证信息，因此，用户会非常在意使用场景，徐曦举例：“老一辈的人会认为礼貌很重要，希望机器人说话可以更温和。”必须降低用户在使用上的惊讶感。
最困难的是，“事实”有可能会随着时空环境不同，而有所变化。举例来说，疫情暴发时，许多人为了推广戴口罩的重要性，会加上名人的发言，让亲友更支持此论点。像是“川普说到口罩可以防疫。”但是，疫情初期川普是反对戴口罩的，这句话就不符合事实，后期川普改变立场，认为戴口罩有助于防疫，这句话又变成是对的，“这种事情很难完全没有漏洞，超难的。”
开发非营利的聊天机器人，徐曦坦承：“随着美玉姨用户持续增加，衍生出不同类型的可疑消息，难以靠一己之力去完成。”这也成为美玉姨加入“Gogolook防诈联盟”的关键。
美玉姨的LINE官方账号，日前也成功申请认证为“Gogolook美玉姨”，集成Ｗhoscall的16亿号码数据库，让消息查证更有效率，“美玉姨现在需要资源，去知道假消息的惯有模式，也能够帮助Gogolook，补足社交诈骗这一块，并替Ｗhoscall带来更多流量。”
有了Gogoloo的资源，美玉姨也要跨入海外市场，预计下个月，会在日本、泰国推出试运营版本。
有了Gogoloo的资源，美玉姨也要跨入海外市场，预计下个月会在日本、泰国推出试运营版本，主要原因，是这两个国家的LINE用户很多，看准当地人们对于防诈骗的需求，过程中，也面临许多挑战。
美玉姨的运行方式，是需要搭配事实核实平台，在台湾主要的合作方是“Cofacts真的假的”。找到当地合作伙伴，协助核实事实，是进军海外市场的大挑战，徐曦表示，在泰国当地已经有一个跟“Cofacts真的假的”类似的事实核实平台，不过在日本，假新闻的事实核实，找要依靠各新闻机构的记者，处理的量很少，目前仍在寻找适合的合作伙伴。
同时，也必须考虑到当地的文化以及社会背景。例如，在泰国有“侮辱皇室罪”，非常需要注重隐私管理，“LINE提供给开发者的资料，是去识别化的，不会知道说话的人是谁。”
进军金融，来自一场与Grab司机的闲聊
过去一年，在疫情的催化下，加快了Gogolook产品的研发进度，正式进军金融领域，推出防诈信贷比较平台“贷鼠先生”，确立了通信、金融双引擎的发展策略。
会想投入金融领域，是有一次郭建始到菲律宾出差，在东南亚最大叫车平台Grab上叫了一台车要去吃晚餐，当时的司机是一位25岁的年轻女孩，他告诉郭建始，开Grab只是他闲暇时间的兴趣，他其实是一家餐厅的老板，还养了50头猪，他想用开Grab赚的钱继续开分店。
根据统计，东南亚缺乏银行服务（underbanked）的人口高达七成，Grab不只是叫车平台，2018年时跟日本著名金融机构CreditSaison，成立合资公司，提供消费者、微型企业贷款服务。
能这么做的原因，是Grab不用传统的金融数据去评断信用，而是用在Grab上的数据来判断，“Grab能比银行更了解一个人，可以知道他（司机）每天的收日是多少，基本上就是预领薪水给他。”
Grab除了是东南亚最大的叫车平台，服务范围已经从即时共享、外送，甚至包含金融。
当时，郭建始意识到当数据与金融结合，可以发挥很大的影响力，通过科技，能让更多的人被信任。
这个想法跟使命，促使“贷鼠先生”诞生，除了信贷条件比较，也结合了Gogolook最擅长的“防诈”。疫情暴发以来，许多人生计受到影响并向银行借信贷，应对短期资金需求。不过，从事劳动工作的蓝领阶级若平时没有跟银行频繁往来，并不容易借到钱。
“很多诈骗案层出不穷，”郭建始一脸忧心地说，一些诈骗集团专门瞄准这些借不到钱的群体，仿冒成知名银行假装要借钱，实际上可能是为了骗取个人信息、钱财。贷鼠先生推出真人的“一对一线上服务”，通过LINE、Facebook协助人们办理贷款，以及解答对于贷款的疑难杂症。
Gogolook正式进军金融领域，推出防诈信贷比较平台“贷鼠先生”，确立了通信、金融双引擎的发展策略。
在接下来，Gogolook预计将金融版图的触角，延伸到信用卡、保险等领域。郭建始也观察到，现在经济形态改变，许多人在学生时期，就有足够的信用基础，近期民法成年年龄下修为18岁，他认为这背后也有很多商机，能通过数据与科技，让年轻人也能取得金融服务。
进军海外市场，发展“信任生态圈”
“动荡与恐慌成为诈骗的破口！”，去年年底，Gogolook进军日本开设子公司，根据Whoscall统计，今年全球电话、短信诈骗数量比起去年同期增长了50%。为防堵日益严重的跨境诈骗威胁，才决定把第一家海外子公司设在日本，也是Gogolook接下来重点关注的市场。
根据日本警察厅数据，日本连续八年每年诈骗财损金额皆超过300亿日币，过去一年在疫情笼罩下，更发生大量国际诈骗电话打入日本，引起全国人们恐慌与政府的高度关注。
过去Gogolook已经有在日本市场耕耘的经验，不同于台湾通过广告来获利，Ｗhoscall在日本采订阅制，需要付费才能使用，据统计，平均每10个下载的用户，就有一位付费订阅。
日本人口目前超过一亿，郭建始看好背后的商业潜力，Gogolook也选择福冈作为日本首个运营据点，也在日本雇佣了3~4名当地员工。
郭建始曾说过，他希望有一天，能够集成Gogolook旗下所有的产品，发展出“信任生态圈”，运用防诈诈数据库与AI数据分析技术，打造更安全的金融体验，进而使社会上不再有人因为诈骗，失去钱财或个人信息。进军日本设立子公司，也成为郭建始想构建全球防诈产业链的重要起点。