Amazon推出可让设备制造商以及服务供应商，创建定制化智能助理的解决方案Alexa Custom Assistant，该解决方案以Alexa技术为基础，让企业能够制定独特的智慧助理唤醒词、语音和各种功能，并与既有的品牌助理互通，完成各种用户请求。
由于研发智能助理不只技术复杂，且耗耗时间与金钱，因此Amazon推出Alexa Custom Assistant，来降低企业创建自家智能助理的障碍，不需要从头开始研发，就能利用现有的堆栈来完成开发工作。
Alexa Custom Assistant使用与开发Alexa唤醒词相同的技术，借由精准的Alexa唤醒词引擎，供企业创建自定义唤醒词，而且为了让智能助理的声音更加自然，Alexa语音科学家会指导解决方案用户录音，并且以机器学习算法开发语音，使得每个企业都可以在自己的智慧助理使用独特的声音，另外，Alexa Custom Assistant还提供了一系列预构建的功能，包括本地端搜索、天气、计时器和闹钟等，供企业快速开发产品。
通过减轻开发智能助理核心功能的工作，可让企业更专注地将资源，投入在开发独特的功能上，Alexa Custom Assistant提供强大的开发环境，让企业可以根据产品和用户需求，量身定做语音助理。企业可使用Alexa Skills Kit技术，来构建自家语音助理的特殊功能，并且能设置一个独特的唤醒词来激活该功能，像是借由设置自定义技能来控制设备，执行诸如增加跑步机倾斜度，或是切换机顶盒的频道，甚至是启动吸尘器机器人等动作。该解决方案也可以自动化用户与设备的交互，提供故障排除指南，让用户能够更了解设备功能。
使用Alexa Custom Assistant开发的定制化助理，并非要取代企业既有的品牌助理，而是要相辅相成共同满足用户的各种需求，其具备特殊的人工智能功能，可以确保各种请求，都可以路由到相对应的助理，Amazon举例，要是用户要求Alexa摇下车窗，或是对设备进行故障排除，而这些请求就会被路由到品牌助理，但是当用户要求品牌助理播放有声书，则请求会被路由到Alexa，由Alexa提供包括智能家庭、娱乐、游戏或是购物等功能。
Amazon提到，Alexa Custom Assistant结合隐私控制与Alexa技术，因此由Amazon管理资料，并且应用与Alexa相同的隐私和安全策略。现在Alexa Custom Assistant已经于支持Alexa的地区推出，包括美国、英国、日本以及澳洲等。