IBM本周公布的2020年第四季财报中，不仅营收低于分析师预期，AI与云计算业务营收也出现下滑，令外界失望的表现使股价在盘后交易时段重挫近7%，也显示这间百年老店的转型之路似乎仍然漫长。
2020年第四季IBM营收为203.7亿美元，较前一年同期下降6.5%，低于外界预期的206.7亿美元，而每股盈余（EPS）则为2.07美元，高于外界预期的1.79美元。
加上这份成绩单在内，IBM不光连续四个季度营收下滑，更已经连续7年调整后净利呈现衰退。2020年4月上任的新首席执行官阿文德．奎许纳（Arvind Krishna），显然尚未成功带领蓝色巨人走出泥沼。IBM上一任首席执行官吉妮．罗密提（Ginni Romety）在职期间，也曾遭遇连续22个月的营收下滑。
外媒《MarketWatch》指出，在过去34个季度财务报告中，IBM仅有4次缴出正增长，其余皆较往年成绩有所衰退。
唯一庆幸的是，红帽营收表现亮眼，2020年第四季营收较前一年同期增长19%，年度营收也增长达18%。IBM于2018年以340亿美元的价格，将这间开源软件公司纳入旗下。
奎许纳曾期望红帽能带领公司拥抱云计算领域，从一间依赖硬件业务的百年老店蜕变转型。尽管红帽的表现依旧杰出，但显然不足以力挽狂澜，逆转IBM倾颓的情况。
在IBM业务整体下滑的情况下，红帽2020年第四季营收反倒增长19%。
IBM首席财务官吉姆．卡凡诺（Jim Kavanaugh）于电话会议上表示，由于疫情改变了客户的购买行为，从3月至今依旧处于较艰难的环境之中，营收也因此受到打击。
各大部门营收均下滑，但IBM预估2021年重回增长
细看各个业务单位表现的话，包含红帽在内，IBM最大的云计算及认知软件业务营收下滑4.5%至68亿美元。按照财报所述，大多数云计算服务都有所增长，然而交易处理平台业务却大幅下滑24%，导致整体滑落。
全球商业服务部门则下滑2.7%至42亿美元；全球技术服务下滑5.5%至66亿美元；系统业务则下滑17.8%至25亿美元。不过IBM强调，整体云计算营收较去年同期增长10%至75亿美元，是迄今的最高记录。
尽管2020年的表现不尽如人意，奎许纳乐观认为，IBM有望在2021年重返营收增长，并公布了今年110亿至120亿美元的现金流预估，“我希望以营收增长来衡量公司（表现）。”
“虽然2020年我们面临众多挑战，我们仍然取得相当不错的进展。”奎许纳指出，“相信到2021年我们会看见结果。话虽如此，我们知道可能不会一帆风顺。”
拆分硬件业务、狂扫云计算公司，IBM能顺利转型吗？
去年10月，奎许纳曾宣布将在2021年拆分基础架构业务，壮士断腕舍弃以往的硬件包袱，聚焦较高利润的AI及云计算业务。目前基础架构部门属于技术服务业务单位，负责管理数据中心、传统计算机设备的安装、维护等作业。
奎许纳计划带领IBM摆脱老旧的基础架构业务，使公司能够全神灌注在云计算及AI技术上。
《彭博社》指出，虽然IBM约4分之1的业务及员工都隶属此单位，但由于企业纷纷转向云计算，实际业务已大大萎缩，尤其疫情期间，许多企业都暂缓计算机设备的升级。
由于近年营收持续下滑的颓势，外界纷纷寄望这次拆分，能够让IBM将重心全然放在云计算及AI技术上，成为重返荣光的关键契机。奎许纳曾在去年11月表示，“（红帽的）成功收购已成为我们的增长动能，现在我们可以迈出更大的一步，就是将基础架构业务拆分，公司便能全神贯注在混合云及AI上。”
且为表转型决心，卡凡诺透露，从去年10月开始，IBM已收购7间与云计算技术或AI有关的企业，包括云计算应用监测公司Instana，以及协助企业上云的云计算顾问公司Taos Mountain等。
即将迈入110岁高龄的IBM，迄今积累太多需要改变、甚至舍弃的事物，这场耗时多年的数字转型要开花结果，或许还需要再给他们多一点时间。