约在美东时间上周五（1/22）晚上8点多（1月23日上午9点多），有许多脸书用户开始抱怨他们的账号无缘无故就被注销，而且同时波及美国、欧洲及亚洲市场，脸书则说明，这是因为配置变更所造成，而且已经修复了。
不少脸书用户一度以为是他们的账号或者是脸书被黑了，但脸书尽简单地说明是变更配置之故，并未详细披露受到影响的规模，有媒体报道该意外同时波及桌面与移动程序，也有媒体说似乎只有iOS用户受害，只是皆未获得脸书证实。
根据Downdetector的统计，当时所回应的脸书问题中，有88%涉及登录。此外，就在脸书回应已修复强制将用户注销的问题之后，仍有一些用户无法重新登录脸书。