美国非营利组织《消费者报告》（Consumer Report）公布年度最佳汽车品牌榜单。与去年相比，2021年度的榜单出现相当大幅度的变化，日本第五大车厂马自达窜升为榜首，万众瞩目的特斯拉则衰退5名至第16名。
马自达窜升至榜首，特斯拉下滑5名
《消费者报告》每年都会亲自对各大车厂的车款进行测试，并依照可靠性、满意度及道路测试分数等要素进行评分。为保持独立性及专业，《消费者报告》会匿名购买各式车款实际驾驶，对安全性、方便性、舒适性、燃油经济性等多个方面进行评分，并纳入读者反馈的意见，进而归结出这份榜单。
《消费者报告》提到，为了完成这份榜单，去年他们光是购车便花费超过200万美元。
《消费者报告》今年的榜单中，特斯拉排名下降5名位于中段，日本车厂马自达则窜升至榜首。
在去年的榜单中，保时捷与现代旗下Genesis是排名最高的两大品牌，但今年都向下滑落，未能保住排名。保时捷下滑3名至第4名，而Genesis更大幅跌落13名至第15名，主要理由是汽车可靠性评分的下降。
今年榜单上的前5名则分别为马自达、BMW、Subaru、保时捷及本田。根据《彭博社》报道，《消费者报告》汽车测试资深主管杰克．费雪（Jake Fisher）评论，马自达的车款非常有吸引力，驾驶性能很好。马自达接受测试的7种车款，全部获得推荐购买的评价。
以往榜单上前排通常多是高端品牌，这次马自达脱颖而出是相对少见的情况。在整体排名中，榜单上变动最大的分别是排名跃升10名的BMW、克莱斯勒、通用汽车旗下品牌别克，以及衰退多达15名的林肯汽车。
故障问题频传，特斯拉可靠性差强人意
不过，全球电动汽车龙头特斯拉今年在榜单上的成绩，或许只能说是差强人意。特斯拉的排名从11名下滑5名至16名。虽然特斯拉车款的道路测试分数及驾驶满意度得分都非常杰出，道路测试分数甚至与保时捷并列最高的品牌，然而车辆可靠性却不甚理想。
《消费者报告》测试了特斯拉4种车款，但推荐购买的只有一款。费雪表示，“我们唯一推荐的车款是Model 3，其他车款的可靠性都低于平均水准。”
Model Y前阵子频传车顶不翼而飞的严重大包，特斯拉也因而大举召回检修。
费雪指出，最常遇到的可靠性问题是触摸面板故障，无法顺利操作车辆的许多功能。这个缺失有可能为驾驶带来危险，尤其特斯拉正考虑将换档功能集成进屏幕内，“假如触摸屏幕故障，等同失去了主要的控制设备及安全设备。”
事实上，特斯拉近期也饱受车辆可靠性方面的争议，并在监管单位的压力下，2月初宣布召回总计超过13万辆的Model S及Model X，原因便是触摸屏幕故障。
去年10月，特斯拉也因悬挂系统有安全疑虑，在中国召回约3万辆Model S及Model X。Model Y近半年更频传“开天窗”──车顶飞走的严重作工问题，成为社群平台上的热议话题，也因此召回总计约9,500辆的Model X及Model Y。
美国公路交通安全管理局指出，原因可能在连接处的螺栓并未正确锁紧，进而导致车顶在行驶过程中不翼而飞。
Hey@elonmuskwhy didn’t you tell us that Tesla sells convertibles now? Because the roof of our brand new model Y fell off on the highwaypic.twitter.com/s8YNnu7m9L
—Nathaniel (@TheNastyNat)October 5, 2020
稍早，特斯拉也宣布Model X及Model S将大改款，除续航力提升外，也将大幅更改车内设计，或许可期待这次改款能一并解决这两个较旧车款层出不穷的可靠性问题。
虽然《消费者报告》对Model X、Model S及Model Y的可靠性颇有微词，对Model 3倒是赞誉有加，评为4.5万至5.5万美元区间里最为推荐的车款，也列名2021年10大推荐车款之中。
《消费者报告》评论，Model 3带来超凡脱俗的驾驶体验，强劲的加速度在宁静中涌现，且车内充满创新设计，从无钥匙打开到线上更新的能力都让人惊艳，功能甚至还会不断添加，“环保从来没这么有趣过。”
值得一提的是，丰田整体评分虽未进入前5名行列，10大推荐车款便有4辆出自这间日本汽车龙头，分别是卡罗拉（Corolla）、普瑞斯（Prius）、Camry及Lexus RX。