靠卓越销售技巧帮SpaceX找客户,如何成为新一代太空女力?

增长于美国芝加哥近郊的夏特威尔(Gwynne Shotwell)今年57岁,从小就很喜欢亲手实例,甚至读小学时,就能修理自己的脚踏车。中学时期,夏特威尔去听一位女性机械工程师的演讲,对她的工作内容和业务成就感到非常着迷,因此决定走向机械工程之路。

从工程研究进入太空产业,获前同事引荐认识马斯克

夏特威尔从大学毕业后,第一份工作是克莱斯勒公司的储备干部计划,但她不喜欢那里的保守文化,于是重返校园,在西北大学获得机械工程与应用数学的硕士学位,接着进入非营利组织航天(The Aerospace Corporation),进行航天工程的相关研究,正式展开她在太空业的职业生涯。

2002年,当时夏特威尔正在火箭制造公司小宇宙(Microcosm)任职,她的前同事、于今年退休的SpaceX前副总裁库尼斯曼(Hans Koenigsmann)引荐她认识首席执行官马斯克,马斯克向她述说自己的太空梦,夏特威尔听了之后觉得太疯狂了,但也对他的大胆感到惊艳,于是决定放手一搏,接下SpaceX业务推广的重任,当时她对自己说“来看看我能不能把火箭卖出去!”

SpaceX前副总裁库尼斯曼(Hans Koenigsmann)引荐夏特威尔认识马斯克。

深厚的科技知识,让她成为最佳销售员

夏特威尔在SpaceX连一支火箭都还未成功发射前,就必须开始销售业务,她必需说服美国太空总局(NASA)以及军方,资助SpaceX进行火箭发射前的测试,还必须成功谈定卫星公司客户,购买SpaceX太空运输服务,为SpaceX发射火箭出资。

她最厉害的销售技巧,就是能将复杂的信息以清楚的方式传达,让客户真正了解。SpaceX最重要的商用客户铱卫星(Iridium Communications)首席执行官戴施奇(Matthew J. Desch)认为,夏特威尔用深厚的科技知识,支撑她成为最佳销售员。

铱卫星(Iridium Communications)首席执行官戴施奇(Matthew J. Desch)认为,夏特威尔深厚的科技知识,让她成为最佳销售员。

在失败中继续找方法,让马斯克能继续作太空梦

除了知识,夏特威尔还有一个更难得的特质,就是她能在失败中看到走下去的方法,在“猎鹰1号”(Falcon 1)第三次发射失败后,连马斯克都感到身心交瘁,她告诉自己“好吧!一定能想出方法!”她向原定资助第四次发射的马来西亚卫星公司表示,第三次的发射其实是成功的进步,她相信这会让SpaceX确知需要再调整的部分、精准改善。

她的信心喊话,让对方决定继续合作,也如同她的信心,“猎鹰1号”在2008年进行第四次发射,终于发射成功。

将马斯克的天马行空,转化为可执行的计划

在“猎鹰1号”顺利升空的2008年,夏特威尔升任SpaceX总裁暨首席运营官,负责管理旗下6,000多位员工的她,担任天马行空的马斯克与员工之间的桥梁,将梦想转化为可执行的计划。最初引荐她的SpaceX前副总裁库尼斯曼就说,当马斯克喊出“我们上火星吧!”夏特威尔则会跟员工说“好吧!我们需要什么,才能真的登上火星? ”

对马斯克而言,夏特威尔为他的筑梦之路找出方法,带领团队铺下每一块踏实的砖,他说“她是一位非常棒的人和杰出的领导者,如果没有她,我们不会有今日的成就。”

SpaceX首席执行官马斯克(图右)盛赞夏特威尔(图左),认为没有她,SpaceX就不会有今日的成就。

夏特威尔成功实践她成为机械工程师的目标,在此同时,不仅帮助马斯克继续他的太空梦,她认为在接下来十年,SpaceX也将帮助更多人完成太空旅行的梦想,“没错,我们正在做的事情真的很酷!”她如此说道。