世界正在从实体战场转往线上，企业为求品牌曝光率，正在转向利用数字化的“内容营销”（content marketing）打造品牌人气。
85%组织已投入内容营销，但只有10%认为自己做得好
美容营销管理平台Semrush在最近的2021年预测中强调了这一重大转变，Covid-19大流行全面塑造了崭新的用户行为，为了要让用户继续黏着于品牌社群，内容营销会是拉高竞争力的一大关键策略。
但是，对于企业来说，这是一个非常难以捉摸的问题。在Semrush的最新报告中，总共有1500的组织接受调查，有近85%的组织表示他们有制定了内容营销策略，但只有超过10%的组织将自己的内容营销策略评为“出色”。
许多人尝试实施推动内容营销但却未见成效，一个很大的原因在于心态，虽然他们了解内容营销是越来越受欢迎的显学，却以为会立竿见影、立即看到有别于传统营销活动的成果。
这就得追根究柢了，导致内容营销失败的原因有很多，今天就拆解出4大类型原因，让内容营销的成败全权掌握于你的手中！
1. 内容营销与内容广告，是不同的！
企业苦苦挣扎、感到迷惘的第一件事，就是努力创造出真正有价值的内容的同时，却不在能内容中嵌入太明显的广告信息，这其实是相当困难的—花费宝贵时间推广内容，却得放弃销售导向的信息甚至念头，与企业盈利的目的背道而驰。
然而，用户都是很聪明的，如果内容中隐藏了“内容广告”，即其中有置入广告且尝试推销产品或服务时，他们很快就会看穿。有些用户对于突如其来的广告内容或是过度的推销信息非常敏感且反感，因此这两者的比例要慎用。
2. 内容营销是为了创建信赖关系，不是为了销售！
通常在初期阶段，当企业尝试进行内容营销时，他们会采用与传统营销和广告相同的单向沟通方法，忽略了社群交互率，而没有与用户进一步交互。
这会产生一种“Hey, look at me”的氛围，却接着把用户拒之门外，这是很可惜的，同样，这种行为会让一部分用户觉得你根本不关心他们的意见，可能会对品牌产生负面影响。
但内容营销的过程一定要完全舍去广告或推销信息吗？其实未必。就像电商这种以销售为本质的企业，仍然能通过优质的内容营销获取用户的青睐。
一个成功的交互案例可以参考先前Yahoo奇摩购物中心的双11的“古人主题”内容，这款“猜古人”的海龟汤内容虽然有促销信息，加入了创意内容元素后却能成功与社群进行交互。小编在粉专贴了5张古人们在奇摩双11血拼的购物车清单照片，让用户通过海龟汤一问一答的对话方式猜出对应的古人是谁。
第二波的“古人主题”活动，则是在脸书贴文中把古人的名言部分挖空，邀请网友一起来头脑风暴填空，吸引了上百位网友点赞参与，把原来双11满满的促销味成功的盖过去。
3. 内容营销是一场漫长的马拉松竞赛！
《Forbes》的内容营销总监Krystle Davis强调，营销人员应该将目光放得更远，采用长期策略来创建起竞争门槛。
这不是一场百米冲刺竞赛，而是一场漫长的马拉松竞赛。
传统营销通常是单个广告或活动，它要么引起兴趣，要么不引起兴趣，企业会使用A / B Test广告方法来比较哪个广告产生了更大的共鸣，并带来了更多的销售量。
相对而言，内容营销一般不会立即完成销售，因为如果做得正确—你什么也没卖出，这种间接的策略才有助于打中红心，构建用户稳固的忠诚度。
良好的内容营销必须是一致、有耐心且持续不间断的长期投资。对营销人员来说，制作一个好的广告可能具有足够的挑战性，但是制作数周、甚至数月的引人入胜且多样化的内容，却是筋疲力尽的。
4. 内容营销的精髓，在于先让付出大于获得！
一旦进入“内容营销”的疆域，首先你得要有一个觉悟：“内容营销不是速效药”。
如果执行不当或不正确，内容营销将浪耗时间、精力和金钱。如果执行正确，长期以来回收的ROI却是极为丰厚的。
在美国大力推动内容营销概念的讲者Joe Pulizzi表示，如果内容够有价值，平均而言可在15-17个月后将内容变现。其他专业报告中则大多指出，不论产业类别或是市场大小，都至少需要6个月以上的时间才能去评估内容营销的效果，而站外的内容营销则甚至需依赖近2倍的时间才有办法评估内容营销的成果。
在做内容营销时，企业应该要秉持无私奉献的精神，不断思考自己的用户是谁、什么内容跟用户的生活紧紧相扣，并且全心产出以用户为中心的内容。在不断给予主要目标用户群体或是潜在用户实用且有价值的信息过程其中，培养他们成为品牌未来的潜在消费者。
参考来源：《Forbes》、《品牌通》、《SmartM》