Email是陌生开发中CP值最高的工具，这么多年来，还是深受业务老手的喜爱，因为email不但可以大量发送，还可以针对收件人的角色定制化会吸引他的内容。
大家都希望能够提升业务开发信的到达率( delivery rate )、开信率( open rates )、回复率( reply rates )、跟转化率( conversion rates )，但是陌生开发信很容易被当成是垃圾邮件，主要有两个原因：
以上两个原因中，第一种AI过滤机制，虽然不断推陈出新，却还算是有迹可寻，相较之下，第二种人为筛选的变量更多，更加难以掌握。
这里我们想要介绍几个有效的方法，教你避免被ESP过滤机制判定，以及如何避免被人为标记成垃圾邮件的方法。
什么是垃圾邮件( Spam )
通常垃圾邮件指的是，没有经过收件人同意，就大量发送的电子邮件，内容往往包含广告、恶意软件( malware )、病毒( virus )、或网络钓鱼( phishing )。
以下是几个常见的垃圾邮件特征
这些都是会影响开发信到达率的重要因素。
如何避免开发信被判断成垃圾邮件
如同上面提到的，有两种情形你的开发信会被当成垃圾邮件：被email服务商的系统过滤标记，或是收件人手动标记。
所以我们一定要知道email服务商判定垃圾邮件的标准，尽可能的不要碰触到他们的底线，在内容的设计上，也不能引起收件人的反感，以避免我们的陌生开发信被当成是垃圾邮件( spam )。
如果你的发信信箱是“email protected”，就不要用Allen作为寄件人名称。
另外请避免使用“email protected”作为寄件人，以增加收件者与你交互的机会，也可以减少被误判为垃圾邮件的几率
低开信率跟高投诉率很容易让email服务商把你将来的信件都挡掉，因此通过坊间的一些发信软件，你可以关注这些数据，并且移除那些都不开信的收件人。并且要在邮件中，清楚的提供退订的功能，让收件人可以轻松退出你的发送名单，以免收件人一时不满，就直接把你的开发信投诉为垃圾邮件。
这边提供几个平均值给大家参考
跳出率= 未送达的邮件数量/ 已发出的邮件数量
跳出又分成永久退信与暂时退信