如何当个称职的主管?

当主管让你觉得心累吗?

在团队中,主管不只要不断激励下属,让他们从工作中获得成就感,还需要在他们遇到问题与困难时,适时地拉他们一把,指引他们往正确的方向前进。

“如何成为一名优秀的领导者?”其他人的领导风格与策略或许很难套用在你身上,但一些成功领导者都有的习惯,是你从今天就能开始练习与培养!

1. 做好时间管理

你的代办事项清单每天都落落长,让你不知道该从哪些事开始处理?

如果没有做好时间管理,你会发现你不断地处理新冒出来的事,而没有足够的时间去处理那些最重要且最需要你的事情。

为了避免这些情况发生,身为领导者,你必须做好时间管理,以下是帮助你做好时间管理的四个方法:

做计划说起来容易,做起来难,因为有些突发事项就是会在你预期之外发生,但如果没有做好计划,当一天开始,事情就会蜂拥而至、变得混乱,因此在前一晚花点时间想一下隔天的代办事项,能帮助你为隔天做好准备,不会遇变则乱。

安排行程时,最好将难处理的事情排在早上,因为早上时,你的精神和注意力是最丰沛和集中的。虽然我们的心理倾向尽可能的拖延那个烦人、困难的事,但尽早完成这些任务,比较能够确保它们不会成为你接下来一天分心的来源。

主管/领导者身兼多职,除了领导与管理的任务外,一定还有许多其他外务需要处理,因此很重要的一点是,妥善分配好自己为每项任务投入的时间与专注力,才能确保每件事的品质。

这点可能有点难度,因为它取决于你对下属的信赖。如果所有事情都要你一个人处理,那你绝对会没时间吃饭、休息,因此你要适当地下放权力,将一些工作委派给下属,这样一来,便能确保你将时间分配在真正需要你处理的事情上。

2. 坦率、真诚地与下属沟通

领导者最重要的习惯之一是,对团队成员保持“坦率”。或许你会认为和每个团队成员“搏感情”不太必要、浪耗时间,但是在这种属于非正式、私下的谈话中,其实你正在与他们创建“信任”,而信任对于团队增长,是不可或缺的元素。

在与团队成员一对一谈话时,请一定要真诚、诚实且坦率。在这过程中,逐步创建起的信赖感对于打造更强烈的团队连接与健康的组织文化,会有很大的帮助;此外,你会发现,这样的谈话能帮助你观察每个团队成员、整个团队的运行状况,协助你找出存在的问题与潜在的机会。

3. 当个“倾听者”

常常我们在谈论领导时,都会提到“沟通”!但其实“倾听”也同等重要。一个好的主管/领导者,会将“倾听”列为他的指导原则,而且他会确保他不只听到“内容”,还要听出“脉络”,更厉害的是,他在听你说话时,不会带任何评论,也不会试图控制对话。

试着当个好的“倾听者”吧!用心倾听团队成员不只会帮助你创建信赖与尊重,也会协助你获取做决定时所需的信息。

4. 第一个到办公室

你都多早到公司呢?

身为主管/领导者,当办公室第一到的人(或最早到的一群人之一),除了让你有多余的时间能整理想法、处理一些琐事、在开始忙碌之前回复重要的信件,也为团队订下基调,让他们知道你已经在办公啰,而且和他们一样认真工作(不知道会不会逼死下属…)。

5. 寻找学习的机会

优秀的领导者每天都在寻找新的东西、新的想法,他们已将学习变成一种习惯,并总是通过各种方法收集新知识、新信息和新技能。

学习的面向很多种,可以是正规的,像是参加专业的职业生涯发展工作坊或是与其他高端主管一起工作,但学习它也可以是非正式的、轻松的,这包括和团队成员谈话、提出问题、倾听、做笔记和观察。

成为一个强大的领导者并不容易,但你可以从培养这5个习惯开始,做好时间安排、与团队成员创建信赖感,为公司带来更大的价值。

参考资料

《Entrepreneur》