越是广泛阅读的人,愈有可能深陷其中

假设有两间制造检验仪器的公司,两者市占率差不多,产品性能和价格也几乎相同,但是A公司的产品收纳在漂亮的盒子里,包装设计美观;B公司的产品则是内部构造(管线和感应器配置等)都暴露在外,质感较粗糙。你觉得5年后,哪家公司的市占率会成长?

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乍看之下,因为A公司产品设计得很出色,似乎是比较合理的答案,但正确答案却是B公司。因为B公司的产品可以看到内部构造,客户可以按需求自行改造,让产品使用起来更方便,而B公司也可以记住顾客的改造,运用在下一次的新品开发,形成双赢局面。

选择A公司的人,可能是因为你没有看到问题的本质:企业顾客购买检验仪器的理由,其实并不包含设计。而我们在思考时,通常都会被「包装设计」这种表象所迷惑。

阻碍你看清本质的思考惯性

《本质思考》作者平井孝至指出,很多人不会从本质思考,只进行表面的思考,而且不管任何人,都会有思考惯性,这些思考惯性,会让你误以为自己在思考,所以才无法从「本质」思考,想破头也找不出解答。

而且愈是广泛阅读商业书籍、热衷学习思考术的人,愈有可能深陷以下思考盲点而不自知。

1. 坚持初期假设

有这类思考惯性的典型症状是:在讨论过程中经常使用「可是……」「不过……」「但是……」等词反驳别人的想法,这表示说话的人封闭在自己建立的假设中。

陷入这个惯性的人,很难跳脱已设定好的假设,让思考就停留在自己看见的一小部分本质,而看不到整体样貌。

拥有这种症状的人,可以在与他人讨论时,多吸收别人的论点,拓展、深化自己的思考,如此一来,就更有机会归纳出可以真正解决问题的答案。

2. 反面结论

这是非常直观的思考惯性,直接将现象的反面当作答案。比如我们都会觉得累了就需要休息,但却忽略人会感到疲倦的原因有很多种,可能是对未来失去目标,也可能是真的生病了。

若是单纯把现象的反面当作答案,只会掩盖潜藏在现象背后的本质,这样无法真正解决问题。

3. 依赖架构思考

我们在分析问题时,经常会运用理论架构帮助思考。以企业经常使用的SWOT分析来说,把公司的Strength(优势)、Weakness(弱点)、Opportunity(机会)、Threat(威胁)列出来,对资讯整理来说,的确是非常有效,但对于解决问题,并没有太大的意义。

在使用制式架构整理资讯的过程,总会让人误以为自己已经思考过了,而且因为大量资讯摆在面前,就会觉得自己了解所有状况,于是便会停止思考。

4. 依常理分类

「那个人气质好好喔!」「因为她是学音乐的啊!」
「他好喜欢分析东西喔!」「因为他是念理工科的啊!」

上述的对话就是依常理分类的典型例子,大家都会觉得学音乐的人气质很好,但这其实是刻板印象,气质好不好跟学音乐与否,其实并没有什么相关性。

许多时候,我们把事物进行分类后就以为自己已经思考、了解了,但事实上,分类并没办法解答事情,而你只是运用常理在寻找逻辑,而不是真的用大脑在思考。

5. 忘了思考的目的

我们为了解决问题,会先进行资料搜集、整理,若是在资讯搜集和整理阶段时,不知不觉让这件事变成目的,而忘了当初搜集资料的目的。

不只是制作资料时会有这种情况发生,在漫长的讨论过程中,也会有忘记对话目的的人,想说的话并没有传达得很清楚,讲了一堆,却被问:「你到底想说什么?」没有谨记思考、说话的目的,结果就只是运作到手和嘴巴,而非大脑。

6. 丧失主体性

犯这种惯性的人,通常会不自觉地依赖别人的大脑思考。因为没有彻底的思考,所以他会对自己的主张没有信心,听到别人说的话,通常都会表示认同,而没有站稳自己的立场。下述对话就是一个典型的例子:

A:「我们的工作方式可能要大幅改变。」
B:「说得也是,现在的做法真的不太有效率……」
A:「但我觉得公司高层提出来的政策不太妥当。」
B:「听你这么一说,好像真的是这样耶……」

这样的对话只是单方面的,双方并没有提出新观点讨论,最终沦为一言堂。
日常生活的小练习,培养本质思考的能力

根据平井孝至的经验,几乎所有人都有思考惯性,若要找到真正解决问题的答案,就必须先知道自己的思考惯性,再加以修正,进而从事物「本质」思考。

在资讯泛滥、变化快速的现代社会里,我们常会急于采取行动,但若是你能往后退一步,仔细观察事物的本质,你会发现更有效率的答案。

平井孝至最后提供大家平常锻炼自己本质思考能力的方法,不论何时何地,只要拨一点空档和思考的意愿,就可以自我训练。

1. 磨练历史观

历史可以拓展思考范围,你可以从历史中学习、思考,增加提出新观点的能力。你也可以参考以下文章:

1.为什么要学历史?锻炼思辨能力4个步骤,关键时刻做出正确决定!
2.宏观的格局和视野怎么培养?我推荐的 3 位作家与他们的成名作

2. 从标题联想内容

每天只要花5分钟,试着从报纸、杂志的标题想像内容和结构。推测完再阅读报导,和自己构思的内容比较一下,如果报导写得比你想的更深入,就把那个观点学起来;若是你可以找到比报导更深、更广的内容,就表示你的思考力已经提升,学会不依赖资讯的思考方式。

3. 与别人分享观点

你可以向朋友、家人或同事分享你自己思考出的「理论」,可以是对于时事的评论,也可以是你自己的生活观察,试着和他们讨论,听听他们的想法,这样可以让你的思考从单纯的纸上谈兵,化为可实际运用的执行对策。