脸书与苹果的隐私权战争,始于10多年前

最近苹果和脸书闹翻的消息沸沸扬扬,iPhone连更新个iOS 14.5操作系统也可以扯到脸书,究竟是为什么苹果CEO库克和脸书首席执行官扎克伯格(Mark Zuckerberg)可以为了“隐私权”大动干戈,个中原由只是两大科技巨头较劲,还是有更多内幕呢?

哈佛辍学生V.S企管沙场老将,谁会赢?

脸书是目前全世界规模最大的科技公司之一,全球用户破20亿人,这一切全始自于扎克伯格10几年前在大学创立的1个网站,Facebook(脸书)。

2004年5月从哈佛辍学的扎克伯格,秉持着一股追求网络自由的叛逆态度创建起脸书社群网络。

库克和扎克伯格第一次打交道是在十多年前,当时库克是苹果二号人物,Facebook则还是一家初创企业。

多年后,一身反骨的扎克伯格,遇上了在苹果身经百战的企业老将库克,当时库克只是苹果2号人物,脸书也仅是一家创业公司科技。

扎克伯格曾经与已故苹果创办人贾柏斯交情甚好,然而在库克接管苹果后,脸书与苹果的关系逐渐黯淡,因为库克和扎克伯格数次交流下,渐渐发现他们对网络世界有着截然不同的理念。

你选择“用户付费”还是“免费服务用到爽”?

扎克伯格一心只想要创造出言论自由的社群网络;然而库克则是因为替苹果架出高产能的供应链,一路爬到今天的CEO地位,他对网络中“用户付费”的商业模式有着一定的坚持。

库克认为用户付出一定的金额才能享有更安全、更有隐私保障的高品质网络,然而从另外一个角度来看,这也代表着苹果会通过订阅制度牢牢地掌握住所有用户的动向。

而扎克伯格坚持网络世界的“自由开放”,就代表消费者可以免费地无限使用脸书,网站的收入来源自然就转嫁到了广告供应商。

两家科技大咖,都想要瓜分互联网这块市场,但是道不同不相为谋,库克和扎克伯格不仅私下交互甚少,两者之间的分歧也不断扩大,逐渐搬上台面。

2016美国大选:假新闻让脸书饱受政治批评

2016年美国大选期间,脸书没有经过用户同意,就将近5000多万民用户资料分享给一间叫做剑桥分析(Cambridge Analytica)的民调机构,让该公司搜集用户资料好精准投放政治广告,此举随后遭到监管机构的严厉审查。

而在俄罗斯以脸书假账号购买线上广告,企图干扰2016年美国总统大选之后,脸书的“被动”立场,更遭到社会各界炮轰。

库克在2018年接受MSNBC电视采访时,被问到要怎么处理扎克伯格的脸书用户个人信息外流事件,库克就说了:“首先呢,我就不会让自己落入这番窘境。”

他更补充说:“脸书算法导致虚假信息、阴谋论猖獗”,这一切“都是为了搜集尽可能多的用户数据”,而扎克伯格似乎就是被这番话激怒了。

就连今年美国国会暴动,库克也不忘批评脸书在散播假消息、集结激进份子的仇恨言论上扮演着辅助角色。

但事实上,就在外界炮火猛攻脸书的个人信息争议和隐私政策时,苹果正在借机布局。

脸书、苹果隐私权之争渐渐浮上台面

2018年苹果在开发者大会上推出了“屏幕使用时间”的提醒通知,还特别主攻用户最容易玩手机滑到忘我的脸书App,这一项更新大大打击了脸书的广告业务,也让苹果和脸书的关系生变。

2019年7月,在美国爱达华州的一场会议上,扎克伯格问库克说,脸书该怎么处理2016年的政治广告争议,库克就直接建议他应该要删除脸书从“第三方应用程序”收集到的用户数据。

据与会人士透露,扎克伯格对库克的回应相当不满,因为脸书就是靠收集用户资料来让供应商投放广告才赚到钱,现在你要我们将过去10几年的用户数据都删掉,开什么玩笑?

《纽约时报》就指出,库克要脸书停止搜集用户使用数据,实际上有点向扎克伯格暗呛的意味说,好像在说你们脸书如果没有了“广告营收”根本无法维持下去,难怪扎克伯格气炸。

两家科技巨头的关系一瞬间降到冰点,时至今日,脸书和苹果之间的芥蒂,已经演变成一场隐私权大战。

苹果是为了守护用户隐私还是一己私利?

随着本周苹果最新的操作系统iOS 14.5上线,脸书与苹果之间的战火也逐渐白热化,由其是这次的“隐私设置”更新,明摆着就是冲脸书广告营收来的。

这项隐私设置功能叫做“应用程序关注透明度”(App Tracking Transparency),苹果用户可以决定,要不要让第三方应用程序关注自己的传递广告识别码(IDFA),这一组识别码可以让不同的App关注到同一个用户,并作为精准投放广告的依据。

例如,当你打开脸书或是IG时,iPhone就会询问你希不希望让这个App关注你。如果你曾经在网页上搜索宠物用品,或是最近刚下载某个网购品牌的app,你的脸书就会从你的IDFA知道你的动态,你的广告侧栏可能就会出现猫狗玩具或是该网拍商城的广告。

如今苹果让用户可以自由取消这项关注功能,势必打击到靠着“广告投放业务”赚钱的脸书,因为这样一来,厂商在第三方App投放广告时会变得更困难,精准度也会变差、效益成本变高,自然会降低投放意愿

脸书在这项打击上,多以“中小型企业捍卫者”自居,例如今年2月时,脸书就在多家纸媒上刊登全版广告,上面写着:“我们为所有小型商家奋起反抗苹果”。

脸书也在推特上表示:“每个业务都来自于一个想法,通过个性化广告,才能广传这个想法,让小企业也能改变整个业界”,而“限制个性化广告,将让业务关键的增长引擎熄火”。

脸书也反指苹果想借由削减App广告收入,迫使App向用户收费的方式来“吸金”,因为几乎所有在App上的付费行为,苹果都要从中抽取15%至30%。

iOS 14.5发动“强化隐私政策”,脸书打开协杠人生?

扎克伯格气炸之余也不忘为脸书的广告供应商另寻生路,这也就打开了脸书的协杠人生,电商平台。

美国时间4月28日苹果和脸书不约而同发布财报,彼此之间竞争意味浓厚。

为了反击苹果,脸书不惶多让,在财报会议上进一步推出Instagram新功能,创作者商店,为的是让Instagram更能协助品牌挖掘合适的潜在创作者,让创作者在“个档页面”上就可以直接向Instagram用户出售商品,从中协助创作者从内容经营上取得更多营收。

扎克伯格还特地在财报声明中大力强调,公司未来将专注推动电商服务Shops和广告业务版图,来应对苹果推出的隐私权强化功能

扎克伯格说:“我们未来将侧重在电商服务的发展,利用脸书Marketplace商场、Facebook Shops和Instagram Shops购物平台来寻找新的营收模式。”

这样一来,等于商业和销售行为就直接在自家的App上进行,脸书可以更有效地向用户投放定制化广告,并向广告客户们展示这些广告的有效性。

扎克伯格谈到电商功能的重要性,表示这是向用户提供个性化体验的关键之一,也会加速推出电子支付功能,“或许距离脸书发展出功能完整的电商平台仍有一段路,但我们会坚定地走到那。”

脸书和苹果之间的矛盾,可以说是完全摆上了台面,今年1月初,华尔街日报就透露,在库克暗批脸书滥用用户隐私之后,据说扎克伯格向员工透露:“脸书要让苹果吃点苦头了!”

扎克伯格在今年的脸书财报会议上也直言不讳讲出对苹果的感受,“我们越来越把苹果当成我们最大的竞争对手。”他说道。

看来,两人之间的的战火会持续下去,而这位哈佛辍学生和苹果企管老将之间的对决,就要看脸书新的电商业务能否成功击败苹果的隐私权强化功能了,

各位读者又是站在哪一派呢?

数据源

《The New York Times》、《The Guardian》、《Reuters》、《钜亨网》