随着疫情逐渐走出谷底，为了替员工重返办公室的世界预作准备，云计算视频会议技术服务Zoom Video Communications Inc. 于18日宣布以价值147亿美元的全股交易（all-stock transaction），并购云计算合约中心软件商Five9 Inc.，乃Zoom有史以来首度规模超过10亿美元的并购案。
CNBC、路透社18日报道，FactSet统计显示，这是今年以来美国第二大科技并购案，仅次微软（Microsoft）规划中的160亿美元Nuance Communications收购。
Five9 16日终场收在177.60美元，市值达119亿美元。Zoom表示，Five9股东每股股票可取得0.5533股Zoom股票。意味并购案估计Five9每股价值达200.28美元，较16日收盘溢价12.78%，相当于Zoom市值（1,070亿美元）14%。
拜疫情封城、远程工作（WFH）崛起，Zoom营收2020年增长326%，但如今增长因疫情改善趋缓，尤其是企业重新开始举行面对面会议后。虽然Zoom推出新产品应对趋势变化，但无法满足华尔街要求。也需拓展新营收来源，主因微软也发布竞争性“Teams”视频会议软件。
相较之下，客服人员因疫情必须在家工作，相关技术需求激增，Five9去年初就开始迅速增长，去年营收跳增33%至4.35亿美元。首席执行官Rowan Trollope 5月曾透露，最近已签下两笔最大合约，预料每年可创造超过2,000万美元收入。