全球主要内容传送网络(Content Delivery Network,CDN)供应商Akamai的DNS服务,在世界协调时间22日下午3:46(约22日晚上11:46)发生故障,造成包括PlayStation Network、HBO、UPS、Airbnb、Salesforce等客户的服务停摆,幸好大约在一小时后就恢复正常。
故障的是Akamai的Edge DNS服务,Akamai鼓励客户将DNS解析服务从自家的本地部署或云计算数据库,迁移到Akamai的Edge DNS,还标榜Edge DNS具备持续(nonstop)的DNS可得性及高性能,甚至能抵挡最大的DDoS攻击。
不过,看起来是Akamai自己犯的错造成Edge DNS故障。Akamai通过Twitter说明,该公司的软件配置更新触发了DNS系统的一个漏洞,由于该系统的任务是将浏览器跳转至网站,因而造成某些客户的网站无法访问。
Akamai在发现问题之后就回滚了该更新,才使得服务恢复正常,期间大概历经一小时。受影响的Akamai客户除了上述企业之外,还包括甲骨文、Go Daddy、AT&T、Costco、达美航空、西南航空与英国航空等。
Akamai除了强调该平台并未遭到黑客攻击之外,也表示已在检查该公司的软件更新程序,以避免重蹈覆辙。