苹果的语音助理Siri推出已满十周年，当时这项功能是在iPhone 4s亮相时一同推出；Siri在当时推出时虽然引起了不少市场话题，但是时至今日却被外国媒体批评“在外（移动设备）不如Google助理，在家不如Amazon的Alexa”。
所以，“嘿Siri，到底发生了什么事？”
《The Verge》分析，Siri现在之所以受欢迎的程度不如Google助理，也不如Amazon Alexa，最大的原因在于Siri时常会听错指令，且即便是简单、明确的语音指令也时常判断错误，这使得用户体验变得非常差。虽然Siri是第一个进入语音市场的语音助理，但是苹果却已不再是领先者。
如果回顾过去十年Siri的发展，用户们会注意到，苹果甚少为Siri的功能投入更多的演进，即便官方声称有为了Siri增强功能，但是实际上带给人们的改变感受却是很少。
另外，《The Verge》也认为，Siri对于第三方应用程序的支持性也是相当少；举例来说，当用户想通过Siri来找路时，Siri往往会要求你打开苹果地图，而非大多用户经常使用的Google地图；假设用户将苹果地图这样的预装应用程序是先删除，仅留下Google地图，Siri也会在你需要查询地图时，先要求用户将苹果地图下载回来。
除此之外，有非常多的用户希望语音助理可以用自然语言对话，而不是每次在下指令前都得先想好特定的指令，以免Siri听不懂而让指令失败。
不过，《The Verge》认为，Siri失败的最大因素在于，苹果本身就不知道Siri的定调方向。就目前看来，Siri比较像是一种控制设备的方式，但仅能用简单的方式来操作；针对Siri，苹果似乎没有更大的野心，让Siri可以代表用户去执行更复杂的任务。如果苹果想要挽救Siri目前的颓势，最好要重新设置Siri的核心竞争力为何。
（首图来源：科技新报）