Facebook创立17年,美国时间10月28日正式宣布改名为“Meta”,目标就是发展首席执行官马克扎克伯格(Mark Zuckerberg)全力重押的“元宇宙”(Metaverse)。
“从现在起,我们将是元宇宙优先,不再Facebook优先。”扎克伯格告诉全球。12月1日起,股票代码将从“FB”改为“MVRS”,Facebook、Messenger、Instagram、WhatsApp、Oculus等既有服务名称不变,且都集成至Meta旗下,新商标类似“无限符号”(∞)亮相。
然而,扎克伯格风光宣布消息的同时,公司却身陷创立以来最大危机,包含吹哨者豪根(Frances Haugen)的披露文件,与多家新闻机构联手发布的《Facebook报告》(The Facebook Papers)。一连串丑闻缠身下,扎克伯格的盘算究竟为何?
力挽狂澜年轻群体,又为摆脱丑闻?
披露文件指出,Facebook未来大生存危机是“年轻用户数量正大幅下降”,增长速度还被抖音(TikTok)、Twitter、Snapchat等社群超车,严重威胁业务增长前景。
《华尔街日报》报道,全力转向元宇宙,便是扎克伯格推动服务这群关键用户群体的核心,他相信元宇宙体验能吸引并惊艳年轻人。 《彭博》补充,他的目标是在接下来10年,吸引10亿人口穿梭元宇宙──从工作、逛街到休闲。
科技媒体《The Verge》也指出,越来越多青少年蜂拥至社群游戏平台“机器砖块”(Roblox)热潮,可看出3D世界与虚拟角色替身(Avatar)对年轻人的强大吸引力。他们能尽情做自己,不用担心外界对外表与周围环境的批评压力。
扎克伯格说,Facebook正超越现今社群网络,这也是成立至今的基础。但当公司旗下拥有许多App连接人们时,以“Facebook”当公司名称已站不住脚。打造大家能无缝穿越,并结合线上、虚拟与扩张世界的混和宇宙,将成为下一个主流社群平台。Facebook已创立集成AR与VR研发部门的“Facebook实境实验室”(Facebook Reality Labs,FRL)。
除了吸引年轻人,《纽约时报》报道,企业会借由品牌重塑(rebrand)向市场、竞争对手和广告商宣示,公司重点和产品组合发生巨大变化,如2015年Google成立母公司Alphabet,但仍维持并聚焦Google搜索引擎服务。不过Facebook同时也被讥讽,现在改名时机未免“太过刚好”,质疑动机是想转移丑闻注意力、逃避现实。
一些媒体将Facebook比喻为烟草大厂菲利普莫里斯(Philip Morris),因香烟危害健康重伤公司声誉,2001年更名为奥驰亚集团(Altria Group)。Facebook国际事务与通信传播副总裁克莱格(Nicholas Clegg)严正否认这番比较,直呼“极具误导性”。
可能比现在社群媒体更赚钱、监管更轻松
“元宇宙”梦想代价可不小,光投资实境实验室,预计2021年整体营业利润将减少约100亿美元。2022年因人员与基础建设支出,总支出可能大增270亿美元,达970亿美元。网络基础设施与数据中心资本支出预计增加约80%。
投资银行杰富瑞(Jefferies)分析师并认为,元宇宙成真恐怕还需几十年。不过Facebook可是信心满满,不只推出虚拟办公模式Horizon Workrooms早期版,10月还在欧盟实施万人征才计划。
若成功,这会带来什么影响?扎克伯格表示,可提升Facebook为线上市场(online marketplace)的角色,获利更丰厚。现在营收主要来自广告销售,“但如果你每天都待在元宇宙里,就需要数字服装、数字工具和不同体验。我们的目标,是帮助会员接触到其他10亿人和价值数千亿美元的电子商务。”
《彭博》评论指出另一项结果:可从目前争端与困难脱身,包含过滤假新闻和仇恨言论、限制数据收集、让广告定位更加透明化等。因虚拟世界交互可能不会留下永久记录,如同现实世界。再者,匿名进入元宇宙不像进入Facebook平台简单,必须经过严格身份检查,甚至确保品牌有效定位广告受众。
或者,元宇宙也可能从一开始就商业化,并与企业互助共生。企业转向元宇宙,能减少差旅费用与办公室租金,同时比一般人们更不愿承担风险,会自行制定许多监管规则,反而减轻Facebook的审查压力。
就算Facebook有多看好元宇宙的未来愿景,此刻网友恐怕不会轻易买单。扎克伯格于视频说:“Meta有“超越”的意思,代表永远有继续发展突破的空间、故事永远有下一章节。”但网友信的却是另一个意思──自身的,讽刺这代表“马克逃避现实的责任”(Mark Evading True Accountability)。
(首图来源:Mark Zuckerberg)