SpaceX旗下卫星网络服务“星链计划”（Starlink）近日向支付100美元订金预购碟形卫星天线（dish）的顾客道歉，表示由于芯片短缺的关系，恐怕得延迟一年甚至更久才能交货。部分客户抱怨“感觉好像诈骗”，愤而要求退款。
值得注意的是，SpaceX首席执行官马斯克（Elon Musk）才刚于10月6日通过Twitter表示，Starlink服务应该10月底就能在全美推出。不过，同一区域若用户数来到高峰、服务品质仍会受限。这种状况应会随着卫星发射数量增加而改善。
Should be nationwide rollout by end of month. Note, still limited by peak number of users in same area.
This will improve as more satellites are launched.
—Elon Musk (@elonmusk)October 7, 2021
Zero Hedge、Business Insider 25日报道，Starlink 23日晚间向客户发送电子邮件表示，过去6个月来，芯片短缺问题拖慢了生产速度，冲击Starlink 2021年履行订单的能力。对于延迟公司深感抱歉，工程部、供应链以及生产团队都在努力改善产品及工厂，期能增加生产效率。
Starlink表示，客户可登录官网（Starlink.com）账号，评估交货时间。一旦订单能出货，Starlink会向客户发送电子邮件通知。客户随时都能取消订单、全额退款。
该公司并表示，最近发布的最新Starlink版本，就是专为大量生产设计，不但性能媲美先前版本，且2022年就可于全球出货。另外，Starlink 2020年10月在美国问世后，服务已额外推广至20国，分别是加拿大、英国、德国、新西兰、澳洲、奥地利、法国、荷兰、比利时、丹麦、爱尔兰、瑞士、葡萄牙、智利、波兰、意大利、捷克、墨西哥、瑞典以及克罗地亚。2022年底还要在额外45国推出服务，一切就等主管机关许可。
信件指出，Starlink最近已完成第31次发射行动，新一代卫星都配备卫星间激光光链（inter-satellite laser links），可让卫星彼此传输数据。一旦布局完毕，卫星间激光光链将让Starlink成为全世界传输数据速度最快的选项之一。
社群网站Reddit的“r/Starlink”分类论坛上，许多乡民对于交货延迟到愤怒，部分甚至要求退款。一位Reddit乡民抱怨，“这感觉好像诈骗，预购订金让每个人都上钩，一开始是2021年中、然后变2021年底，现在也许得等到2022年底。”
另一名乡民猜测，大家可能得等到2023年中才能拿到碟形卫星天线。还有人说，“我的预购单上原本注明出货时间是2021年2月9日，现在日期却延至2023年。我想我要退出了。若根本做不到，为何还要说“2021年中至年底”？我等于免费借款给Starlink将近一年，毫无回应。”