
拥有财务、投资、电信等相关经验的亚太电信新董座陈鹏,上任百日喊出转型目标:“我们要变成不一样的亚太,因为这是唯一的路!”
2014年,鸿海砸下百亿元,高调娶亲亚太电信,但7年后的今天,市场却盛传:鸿海要淡出电信业了?因为过去一年,亚太电连续几个从重资产转向轻资产的动作,以电信业来说相当反常。
今年11月,该公司宣布将部分频段转卖给中华电信;去年9月,引入远传资金后,便通过远传提供5G服务,甚至预计到明年6月,远传将与鸿海并列为亚太电第一大股东。而更早之前,5G频谱竞标时,亚太更是五间电信业中,唯一没拿下任何主流频段的企业。
“电信商卖频谱、不盖基站,(很有可能)心态是不想玩了”,一名本土券商分析师观察。
陈鹏拼改善体质
强调被购并不能是唯一终点
“我们必须很灵活,只要决策来,它比我原本的策略好,就做。”针对市场揣测,上任4个月的亚太电信董事长陈鹏接受《商周》专访时坦言,鸿海和远传两大集团合作,未来有很多想象空间。
他强调,长期来说,亚太电不排除被购并,但,购并不能是这家公司的唯一终点。
“自己做得够好,路会很广,自己做得不好,什么都不要谈。”对他而言,现阶段最重要任务,是改善亏损,并甩去亚太电服务品质不够好的标签,将品质提升到接近三大电信的水准。

亚太电信董事长陈鹏。
这确实是亚太的当务之急,因为无论财务状况或用户数,亚太电都位居5家电信商之末。
过去7年,该公司累计亏损超过300亿元,是电信业之最,而用户数超过207万户,排最末,是中华电的约五分之一。
他们近来一连串看似“不玩了”的举动,都是体质调整工程的一部分。通过同业合作,改善网络品质,也改变电信业以往重资本的结构,降低成本。
例如,以替远传分摊九分之二5G频谱费的条件,换得接近三大电信的5G服务品质。又或者是,通过转售部分频段给中华电信,换得对方3G语音通话服务。 “亚太不再是一个品质不好、靠卖低价的公司,而是跟三大电信品质一样好的电信公司。”陈鹏立下目标。
但要带领亚太走出新路,产品与服务以外的事,更是关键。
陈鹏说,老路,走不到新目的地,“比起压营业额数字、这个月号码一定要卖多少,改变员工原本的认知跟做事方法更有效。”
因为经历长期亏损、公司士气低迷,第一步,是先创建员工信心,找回工作活力。
刘扬伟亲自带讨论
重新问“自己是谁”
过去3个月,亚太电变得“很不鸿海”。跟以往从早上7、8点就开会不同,他们尽量不在早上9点前、晚上6点后谈公事,调整内部流程,缩短开会时间,“只要有效率、时间多出来,你就有时间想,我还可以做什么。”陈鹏解释。
教育训练也要跟着改变。过去亚太因通信品质落后,只能主打价格,但现在通信品质提升后,得让前线员工有更多销售技巧,学会用应有的价位卖出产品。
最重要的是:要重新定位自己,想清楚自己卖的,究竟是什么?才有机会在三大鼎立、大者恒大的电信业,走出自己的路。
过去,电信业对鸿海来说,可说是从代工厂转向服务商的练兵场。
掌握手机制造能力的鸿海,若能掌握终端用户使用行为,一来能设计出更好的产品、加深和手机品牌商合作,也有机会进军海外白牌手机市场。再者,当时鸿海致力发展“8屏1网1云”,4G在其中扮演串联软硬件的角色。
只是,电信是特许行业,跟鸿海习惯征战的自由市场不同,这些想象,随着亚太连年亏损未见起色,逐渐黯淡。
当电信之于鸿海集团的战略意义削弱、且集团重心明显转往电动汽车后,亚太电也得找出自己新的存在意义。
陈鹏透露,过去几周,鸿海董事长刘扬伟亲自带领讨论,帮亚太电重新定义自己。
就像星巴克卖的不是咖啡,而是氛围。刘扬伟在会议中分享,鸿海卖的产品,并不是手机,而是在设计制造手机的过程中,用最低的成本、最好的品质、最快的速度做出来,因此“代工服务”才是真正产品。
“他(指刘扬伟)教我们怎么重新思考,把这些想清楚了,才能订策略跟步骤,不然可能会弄错、把核心给拿掉了。”陈鹏说。
当竞争态势跟原本设想的不同时,即使是鸿海这样霸气的集团,也都放下面子,务实的面对困境,重新问“自己是谁”。具备重新定义自己的能力,才能在时时变动的环境下,找到一席之地。
(首图来源:亚太电信)