最新研究指出，未来三年全球用户通过Facebook、抖音、微信等社群平台购物的增长速度，将是传统购物渠道的三倍，整体市场规模到2025年时将达到1.2万亿美元，是去年的两倍多。
彭博信息报道，顾问企业埃森哲（Accenture）预估，社群电商的销售总额到2025年时将增加到1.2万亿美元，远高于2021年的4,920亿美元。这股趋势主要是受Z时代、千禧世代推动，预计届时这群人花在社群电商的支出额，将占全球的62%。
研究显示，到2025年时，全球社群电商销售，将占整体电商总销售的17%，高于现今的10%。在社群平台销售的商品中，最受欢迎的是服饰、消费电子产品及家居装饰；美妆、个人保养商品也在增长。对家庭经营的小商店而言，这股趋势是个好消息。
调查显示，这群所谓的“社群购物者”中，超过一半可能会支持小商号、而非规模较大的零售商，且可能再次向小商号购物，可能有助新品牌创建忠诚度、并提高受欢迎度。
报告指出，去年全球约35亿人使用社群媒体，平均每天花2.5小时投入其中，发展中国家的消费者更可能使用社群电商服务购物，中国就有80%的社群媒体用户利用社群电商服务购物。