电商龙头亚马逊(Amazon)与信用卡巨头Visa上演大和解。亚马逊17日表示,将撤回停止接受英国Visa信用卡的决定,并试图解决双方的手续费用纠纷。
CNN、《华尔街日报》等外媒报道,2021年11月,亚马逊向消费者宣布,自2022年1月19日起,Amazon.co.uk将停止接受Visa信用卡,理由是Visa信用卡交易收取交换手续费(interchange fee)过高。Visa当时表示,对亚马逊此举十分失望,将尽力与亚马逊完成共识。
不过最后期限前出现转机。亚马逊1月17日通过电子邮件声明表示,将与Visa协商,消费者在此期间可继续在Amazon.co.uk使用Visa信用卡。
信用卡交换手续费费率由Visa设置,当消费者使用Visa信用卡购买交易时,由商家支付发卡机构,通常以每笔交易百分比计算。
亚马逊与Visa的争议起源于,欧盟对这类特定费用有设上限,但英国2020年12月31日彻底脱离欧盟后,Visa将交换手续费从0.3%大幅调高到1.5%,让亚马逊深感不满。
亚马逊等电商平台高度依赖信用卡及其他数字支付方式,对成本的敏感度本就高,手续费成本抬高导致获利能力有压。Visa、万事达卡(Mastercard)等信用卡组织通常对电商平台收取更高手续费,原因是电商平台容易发生电子商务欺诈,造成信用卡公司财务损失。