2021年，“大离职潮”（The Great Resignation）四个字塑造了全球职场世界；2022年，这一趋势是否将延续下去？
美国德州农工大学管理学副教授克洛茨（Anthony Klotz）在2021年5月创造了“大离职潮”一词，指的是疫情大流行掀起离职趋势，促使员工细思他们工作的地点、时间、方式与动机。接下来，这个现象持续攻占新闻头条版面，震惊各大小企业领导者。
这般背景，也激发了百百种术语，以表达全球正见证的工作革命，包含“大重置”（The Great Reset）、“大觉醒”（The Great Realization）、“大重想”（The Great Reimagination）等。不过，克洛茨指出，这些都只解释了众人如何重新查看工作，却忽略了辞职潮带来更广泛的影响，以及对每个工作者的意义。
“这不只是关于换另一份工作，或离开劳动市场，而是你借由离职这个重大决定，来实现对工作与生活的掌控，”他解释，“这是劳工的“赋权时刻”，它并将延续到新的一年。”克洛茨告诉《CNBC》，2022年预计将有三大主流工作趋势，围绕着这个影响。
一、大辞职潮还在，但速度将放缓
美国离职率不断飙出新高，劳工部统计，2021年11月全美自愿离职人数达450万人，比前一个月增加30万人。克洛茨表示，2022年，离职趋势不会消失，还会稳定存在，但速度将放缓，不会出现第二波夸张又剧烈的离职潮。
这是因为，紧缩的劳动市场促使许多企业提供更佳福利和更高薪水，导致未来几个月的人员流功率不会“整个飙不停”。例如，非营利组织世界大型企业联合会（The Conference Board）年底调查发现，美国企业计划在2022年实施2008年金融海啸以来最大调薪，平均加薪幅度达3.9%。
全球最大职业社交网站LinkedIn首席执行官罗斯兰斯基（Ryan Roslansky）说，与其称这场工作革命为大离职潮，他觉得“大洗牌”（The Great Reshuffle）更贴切，因为企业领导人若做出符合员工期望的改变，将筛选出留得住人才、能脱颖而出的企业。经历了离职人数不断创记录的2021年，2022年似乎就是企业见真章的一年。
二、工作灵活性不再是例外，而成常态
员工有许多潜在离职原因，但根据在家工作研究机构WFH Research调查，疫情间，自由选择在任何地方工作，已成为最受员工欢迎的福利，人们重视这种灵活度的程度，甚至胜过加薪10%！
克洛茨说，更多企业为了留才与吸才，将愿意拥抱这个改变。领导人思考的问题，不再是“要或不要”给员工自由，而是“如何”才能让他们在工作行程上，拥有更大权力？企业本身要“如何”改变，才能更灵活？这包含工作的地点、时间与方式。
因此，将离职归咎于外部因素，如政府领导无方、疫情冲击、优渥失业救济金等，而拒绝提供弹性安排者，将成为“大辞职潮觉醒下，挣扎求生的输家”。克洛茨预测，2022年灵活的职场文化将能创造更好的工作与生活平衡，改善员工心理健康，“工作将适合我们的生活，而不是个人生活要围绕着工作”。
三、远程工作变得更具竞争力
疫情加速自动化与数字转型，加上劳动市场紧绷，克洛茨指出，越来越多企业转向技术化和寻求海外求职者，这两种趋势同时发酵，能为远程工作创造更大竞争力。 “如果公司适用远程模式，就能以更低的薪资，为同样的职缺招募来自世界各地的工作者，”他解释。
2020年，世界经济论坛（World Economic Forum）曾调查约300家跨国企业，发现其中43%都计划要采用新科技，减少劳动人数。克洛茨表示，这一比率持续上升，就算在疫后世界，企业为了降低聘用时间与成本，仍会加大对机器人与AI的投资力道。
除了这两种解决方案之外，《首席执行官世界杂志》（CEOWORLD Magazine）另报道，一些成功领导层把握机会，把大离职潮视为“大留才”（The Great Retention），掀起一场学习与提升新技能（reskill/upskill）的职场革命，在混合办公时代，并能同时增加数字竞争力。
企业意识到，具有部分技能、经过培训的员工，比未接受过培训的新进人员更好把握。根据美国人力资源管理协会（SHRM），雇佣一名新员工平均需花上4,129美元的成本与42天时间；而流失员工的代价更大，损失的人事成本高达该人年薪的50%至60%。
2022年，不管是企业运行转向自动化、招聘成本较低的国外求职者，或是投入培训员工数字化能力，都显示在疫情中奋斗求生的企业，下一步将会是提升远程工作的竞争力。
（首图来源：pixabay）