人力银行去年底公布台湾职缺已达90万,加上经济增长预期农历年后将涌现最大转岗潮。近期全球数据分析领导者SAS携手LinkedIn研究发现,“好奇心”可带来更高生产力、更多创意思考及更高工作满意度,且特别有利于“提供创新解决方案” (62%)和“资料分析” (52%);结果也显示,自评数字转型表现较优异的组织,管理者好奇心指数明显较高;而去年在LinkedIn提到“好奇心”的征才信息增长了90%。
SAS台湾总经理陈恺新表示:“多数管理者们认为,企业在未来三年想取得成功,组织需要员工具备最重要的能力为“人工智能”(63%)和“资料分析”(60%)。这些越来越被企业重视的数字化能力,与“好奇心”高度关联。因为具备高度好奇心的管理者与组织,会更频繁地分析与使用资料,理解复杂问题,开发创新方案,以解决重要商业挑战。”
报告将好奇心定义为寻求新信息和新体验,以及探索新可能性的意愿,无论员工在组织中的角色或层级为何,均强调此特质重要性。近四分之三(72%) 的管理者认为好奇心是员工非常宝贵的特质,超过一半的人强烈同意好奇心会带来真正的业务影响 (59%),且好奇心越强的员工表现越好(51%)。
大多数管理者认为,好奇心特别有利于创新解决方案 (62%)、解决复杂问题 (55%) 和资料分析 (52%),在推动资料洞察和数字集成发挥重要作用。高度好奇心的管理者,自评自身企业数字集成情况为非常领先的比例 (56%),也大幅高于好奇心低的管理者(29%)。高好奇心管理者经常在其角色中运用更多数据来源,尤其是那些可以更帮助他们了解客户(58%) 、运营绩效(60%)与同事(63%)的数据来源。
在海外“大离职潮”(Great Resignation) 的环境下,管理者发现保持员工士气和积极性特别具挑战性。然而,与好奇心相关的许多优势直接解决了这些关键的业务挑战,带来的好处包括了更高的效率和生产力 (62%)、更具创造性的思维和解决方案 (62%)、更强的协作和团队合作 (58%)以及更高的员工敬业度(58%)和工作满意度 (58%)。
受访管理者表示,为了让他们的业务在未来三年取得成功,他们的组织需要具备人工智能 (63%) 和资料分析 (60%) 领域的技术专业知识,以及创造性思维 (59%) 和解决问题 (59%) 等个人特质的员工。然而,非常难找到兼具必要技术技能 (65%) 和个人特质 (60%) (例如好奇心) 的新员工,虽然这些特质是其部门取得成功所必需的。
虽然大多数接受调查的管理者都认为好奇心很有价值,但许多人却在培养和鼓励这种技能方面面临挑战。缓解的方法,是寻找具有高度好奇心的管理者。拥有好奇心的组织和管理者通常会通过以下方式在整个企业运营中鼓励好奇心,包括公司训练和发展 (79%)、员工绩效评估 (76%)、晋升 (74%) 和招聘 (74%) 的决策,以及企业使命、愿景或价值 (70%)。