计算机重设时将计算机资料全部删除，是确保敏感资料不外泄的重要方法。但微软上周说明，Windows中“移除所有资料”（Remove Everything）的选项有bug，无法将Windows部分资料删除干净。
微软指出，在Windows设备重设过程中，若应用程序中的文件夹有从OneDrive或OneDrive for Business下载或同步到计算机中的reparse资料，这时使用“删除所有资料”（Remove everything）选项，这些文件可能无法删除干净。
这问题在Windows内手动或以移动设备管理（MDM）或其他管理工具，如Microsoft Intune或第三方工具等远程重设两种情况下都会发生。但如果文件是纯放在OneDrive云计算，不曾下载或在本地设备打开者则不会发生这情形。发生这情形时，某些品牌计算机会发出警告，要求用户重新启动设备或“Fresh Start”。
微软表示正在开发修补程序，会在完成后公布发布进程。
在此之前，微软说明这问题可以借由登录OneDrive或切断连接，再重新启动来预防。若在已重启的计算机上发生问题，微软提供方法，利用“设置”App中的“存储”功能，删除Windows.old文件夹来缓解问题。在Windows 10中的路径是“设计”“系统”“存储服务”“变更自动释放空间”在“释放空间”区段选取“删除先前版本”的Windows复选框，选取“清除”按钮。在Windows 11环境下，则是在“存储服务”中选取“清理建议”、再选取“上一Windows安装”。
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