Adobe在Adobe Summit 2022数字体验会上宣布推出内置于Adobe Experience Cloud所有产品中的、由Adobe人工智能（AI）引擎Adobe Sensei支持的新功能，包括了产品推荐、即时搜索结果、智能预算预测和分配、跨渠道预算优化以及智能内容创作和提供。
Adobe研究员Anil Kamath表示：“现在通过Adobe的AI引擎Adobe Sensei，我们得以实现从前难以想象的功能，例如同时与客户进行数百万次一对一的即时交互。Adobe涉足人工智能领域已超过15年，也因此能够利用数万亿的数据和内容资产提供洞察，帮助企业驱动消费行为。”
内置于Adobe Experience Cloud的新人工智能和机器学习功能为品牌提供了更多提升效率、营收和业务增长的机会，包括：销售机会预测（Adobe即时CDP）、 跨渠道预算优化（Customer Journey Analytics）、AI支持的产品推荐和即时搜索结果（Adobe Commerce），以及智能预算预测和分配（Attribution AI）。
于Adobe Summit的Sneaks期间，Adobe还展示了Adobe研究实验室多项有助于品牌打造优质客户体验的人工智能创新技术，让与会者先睹为快。例如，“Go Beyond Conversion”预演利用人工智能为品牌网站的客户体验评分。品牌商可了解网站访客的行为，并引导客户至优化的体验，提高转化率。
IDC全球AI研发暨自动化研究集团副总裁Ritu Jyoti表示：“个性化客户体验是品牌在现今数字经济中关键的差异化因素，品牌若希望提供消费者重视的体验，便需要如Adobe Sensei的AI技术来分析客户资料、预测行为，最终快速提供与客户需求相关的体验，甚至从初次交互开始。”