内部斗争与面子文化,冲击三星运营频遭逆风

近期屡传先进制程发展不顺遭客户抽单转单、系统遭黑客入侵客户资料失窃,加上芯片代工制程数据员工可能造假,使大笔资本投资不符效益等韩国三星,近期又有员工爆料,都是三星员工斗争与高层面子文化弊病。若企业无法大幅改革,可能遭竞争对手全面超越。

财经媒体《财讯》报道,近期状况不断,三星有员工给高层的公开信表示,三星企业内斗严重,研发资源短缺,面对越来越高技术门槛,常常只能应对了事,加上高层面子文化作祟,对外造假摆烂,导致半导体设计与代工业务发展严重迟滞,甚至连领先市场的内存可能也步上芯片代工后尘,遭竞争者反超。

三星文化崇尚阶级与尊卑概念,对员工绩效要求无上限,同时不能有意见,高压下离职率近几年达25%,已是科技企业偏高者。即便员工留任,高层压力下也几乎没有休息时间。三星甚至要求韩国政府应松绑劳动法,提高加班时长,到现在仍是韩国数一数二的血汗企业。员工无法达到预定目标,高层带头做假成绩,最后冲击三星营收与形象。

除了企业文化拖累,三星高层爱面子心态作祟,不仅让芯片代工与IC设计等业务与竞争对手拉大差距,还可能将领先内存部门一起赔上。有媒体报道,三星要在6月前完成第六代10纳米级1c制程DRAM研发,直接跨过第五代产品,以拉大与对手的差距,主因就是三星第五代产品研发不顺。

相较对手美商美光,美光以DUV就能打造第四代10纳米级1a制程DRAM,三星强调用技术更先进的EUV打造更尖端产品,是营销部门认为对企业及产品形象有加分效果。就像当年台积电7纳米制程坚持不采用EUV,三星却率先采用EUV,结果是台积电良率远胜三星。业界对三星6月前研发完成1c制程DRAM的信心不高,若到时无法完成目标,再如芯片代工谎报技术与产能,三星的内存帝国可能一夜崩塌。

除内存、芯片代工部门外,智能手机部门也同样出状况。三星新手机散热设计大小眼,仅高端机型有,其他机型没有,让韩国消费者极为不满,性能也不如同样处理器的中国对手产品,被质疑手机调校技术远逊对手,不但造成产品竞争力下滑,还让手机、芯片设计LSI部门、芯片代工部门互踢皮球,更拖累运营效益。

报引导用爆料者说法,指三星决策者根本不知道下面发生什么事,代表三星经营步入极危险阶段。三星有庞大半导体员工已出走,如DRAM技术人员纷纷跳槽至SK海力士与其他企业,对三星是个大警讯。三星虽都有缓慢改革,但没有彻底执行,导致现在的困境。若三星这次又没有改革成功,市场领导地位恐不保。

(首图来源:Flickr/Jamie McCallCC BY 2.0)