根据IDC最新全球半年度服务关注报告，预计到2022年，全球IT和商业咨询服务收入将增长5.6%。受到外汇波动，市场年增长将达4.2%。
2022年市场增长比起IDC 2021年10月的预测增加了160%。市场前景的改善反映了几家大型服务提供者2021年的强劲预订和需求，经济前景的改善（相较先前的预测周期）以及对服务市场的通胀影响，被乌克兰/俄罗斯冲突的负面影响所略微抵消。
IDC认为，未来几年市场将继续以4-5%的速度扩张，每年总体增长40-80%，推动市场的长期增长率达到4.6%，略高于此前预测的4.3%。
美洲服务市场预计到2022年将增长5.3%，比2021年10月的预测（按固定汇率计算）增长150%。这归因于更快的经济反弹和通货膨胀的影响。IDC认为，这一趋势将在短期内将持续下去：2022年和2023年的增长率分别上调了150%和100%，即未来五年的年增长率约为4%。
美国的市场预期也分别在2022年和2023年上调了160%和80%。所有市场都进行了调整。经济前景的改善以及全球最大服务市场的供应商强劲预订和需求推动了这一上升变化。美国的长期增长前景基本保持不变。
虽然欧洲是受乌克兰/俄罗斯冲突影响最严重的地区，但IDC仍持乐观态度。由于乌克兰的冲突，IDC大幅下调了中东欧（CEE）的预测。我们预计，2022年和2023年中东欧服务市场将分别增长5.5%和7.3%，低于我们之前预测的9-10%。俄罗斯和乌克兰市场今年将大幅萎缩。
中东和非洲（MEA）2022年和2023年的增长前景也分别提高了250%和100%。由于疫情和经济萎靡不振的强劲反弹，特别是在土耳其等以前陷入困境的市场，以及IT基础设施的快速支出，包括超大规模建设，我们更看好中东和非洲市场。IDC还认为，乌克兰/俄罗斯危机对该地区的负面影响将只是微不足道的。
亚太地区的增长前景在2022年改善了0.9个百分点，这主要是受益于中国和其他已开发亚洲市场（即澳大利亚、日本、新加坡、韩国等）。未来五年，日本的增长率每年提高0.2至0.6个百分点，而澳大利亚、新西兰、韩国和新加坡在2022年和2023年的增长率都调整了超过100%。
对中国市场增长的预测已调整为2022年和2023年的6.4%和8%。虽然中国的GDP增长预计将降温，但IDC认为，数字转型仍然是中国长期“新基础建设”计划的核心，这将进一步推动公共部门和BFSI、制造业和能源等战略行业的服务支出。
在IT和商业服务市场以及所有地区，自2020年以来，与云相关的服务支出一直是主要的增长加速器。IDC预测，到2022年，它将继续年增长近20%，未来三年将继续增长15%至20%。
IDC还观察到更多的服务提供商从IT和商业咨询服务转向运营技术（OT）服务，这是基于IDC新的OT方面服务支出关注报告的数据（IDC也定义为数字工程和运营技术服务（或DEOTS））。即使考虑到乌克兰/俄罗斯危机造成的供应方中断，我们仍然预测产品工程和运营技术工程服务以及运营技术服务市场的增长速度将是IT和商业市场的两倍。
IDC全球服务关注计划项目总监张晓飞表示：“在全球大流行之后，企业买家在2022年面临另一场黑天鹅事件，这将加速全球大趋势，例如重塑全球供应链和价值链，并通过改变人口结构加剧人才紧缩。我们应该期待未来几年更多的“意外”。在过去两年中，成功的服务提供商是那些被证明是有弹性的合作伙伴，帮助他们的客户在变革中茁壮增长。这一直是推动服务市场增长的持续力量。”
若以台湾市场而言，在生产总值（GDP）增长率跟出口销售量创新高等因素的拉动下，台湾IT与商业咨询服务市场增长率在2021年创下新高，达9.3%，预估2022年IT与商业咨询服务市场仍维持稳健增长，其中，又以托管服务的增长率最高，增长率近7%。 “受益于企业数字转型需求增长，台湾IT与商业咨询服务市场将持续增长。”
IDC台湾资深研究经理蔡宜秀进一步解释，相较于以往，当前的企业客户十分期望IT与商业咨询服务供应商提供兼具敏捷、安全、便捷且高效的服务后援以便业务扩展，也正因如此，台湾IT与商业咨询服务市场具备持续增长的能量。