自从2016财政年度开始，Microsoft就再没有公开过Xbox One游戏主机的销售数字，取而代之是公布Xbox Live用户人数，这个改变让外界无法知道Xbox One与竞争对手PlayStation 4的销售数字差异，当时有分析师估计Microsoft落后于Sony和任天堂。
在先前向巴西的国家竞争监管机构提交的文件，Microsoft承认Sony上一代主机的销量是Xbox的两倍以上。由于Sony在3月开始已经没有公布PS4出货数字，累计销售数字为1.172亿部，虽然Microsoft始终未有公开Xbox One的整体销量，但可以肯定低过5,850万部，间市场分析机构Ampere Analysis在2020年估计，Xbox One于当年第二季启动总数量5,100万部相当，而任天堂Switch现在的累计销售数字为1.11亿部，估计会在今年稍后超越PS4。
Microsoft首度公开承认Xbox One销售远逊于PS4，是因为他们计划以687亿美元收购游戏商Activision Blizzard，这宗收购需要获得巴西的竞争监管机构批准，所以要递交文件证明Xbox One并非拥有市场主导地位。
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