疫情持续超过两年，零售市场生态慢慢开始从实体店转移到网上销售，电子商务越来越受一般传统行业重视，即使烧味店现在也会使用新科技在网上接单。零售业务重心除了在实体店之外，同时需要搭配网上销售。附带的工作如宣传、客户后续联系等同样重要，每项服务也都要让客户满意，才能全方位包围目标客户群。接下来在今年9月，香港会展将举行“亚洲零售论坛暨博览会”，涵盖零售科技、零售设计、店内设备等多个领域，带来超过2,000件展品及解决方案。
亚洲零售论坛暨博览会
亚洲零售论坛暨博览会作为今年本地唯一大型零售商贸展，将会带来各种科技产品，以及数码解决方案，让零售商紧贴消费者的步伐，让业务马上掌握先机与目前网上营销、宣传等最新商贸模式接轨。而这次博览会将会有超过1,000个参展商与品牌加盟，提供超过2,000件商品及解决方案。大型云计算服务商Tencent Cloud、电子零售巨头Boutir、Carousell，还有全球顶尖网络安全公司Checkpoint、Fortinet等都将会参与这项盛会，让不同业界人士都可以深入了解最先进的零售方案。
政府发布电子消费券后，电子支付在社会得以普及。实体商务和网上业务都需要与电子支付打交道。那么若然要做到无痛导入电子支付，马上迎合公司现有运行模式，业界人士就要留意市场上不同的电子支付／网上银行方案。这次展览中将会有AsiaPay、Atome、EFT Payment、Ocean Payment及Soé Pay等供应商，为零售业界提供最适合方案，让业界能够掌握电子消费热潮，并且从数据中掌握消费者的喜好，进一步拓展市场。
社交平台、WhatsApp等即时通信软件成为我们在工作和生活中与人沟通交流必不可少的平台。零售业界更可通过社交平台进行营销，为客户提供更好的服务。网上社交平台成为业界未来的推广重点，但如果单靠人手进行回复及营销，只会浪费大量人力物力。这次博览会引入了多个智能回复、自动化为客户服务的机器人（Chatbot）供应商如AI Robotics、Asiabots、Infobip、Omnichat 、CINNOX等，并会在会场为零售业界介绍如何通过科技，简化回复流程和进行全面自动化，并将客户的消息对话分流、调度发布等技术及方案。
亚洲零售论坛暨博览会举行期间，将会一连三日举行多个活动，让业界人士能够拓阔交际网络，达到采购、学习、营商三管齐下的效果。在焦点活动包括数码营销会议中，国泰航空、三星电子香港分公司、亚洲玩具 ”反” 斗城、Pret A Manger等多个本地及亚洲代表将在会场内分享营销心得，介绍如何从实体店至到网络销售，为客户提供无间断购物体验。业界人士更可参加会场举办的各种免费零售科技及体验研讨会，届时将会有零售专家解答问题，以及分享成功案例。
这次亚洲零售论坛暨博览会将会与“香港餐饮展X亚洲高端食品展 (RBHK x GA) ”及“亚洲天然及有机博览（NOA）”同场举行，为饮食零售业提供全球品牌的食品、饮料、器材、供应品、天然有机产品，以及可持续生活方式，业界人士也可从这两个展览中获取不同资讯。
即日起至2022年8月26日，业界人士可按此连接作网上预先登记，即可免费获取亚洲零售论坛暨博览会、香港餐饮展X亚洲高端食品展 (RBHK x GA) 及亚洲天然及有机博览﹙NOA﹚的3天展览会入场证，省却在现场排队办理入场证的时间。为保障参展商及参观人士的健康及安全，主办机构将与香港会议展览中心紧密配合，制订并实施安全及卫生措施，降低病毒传播风险。
