Apple已确认非常少数的iPhone 12, iPhone 12 Pro上的听筒模块存在故障的组件，设备可能会出现声音问题。Apple呼吁用户如发现设备在拨打或接听电话时，听筒没有发出声音，可联系Apple免费维修合资格设备。设备在被首次购买后3年期间受到影响，都可在Apple接受免费维修。
Apple已确定一批在2020年10月至到2021年4月期间制造的iPhone 12, iPhone 12 Pro的听筒模块存在故障的组件。如用户发现听筒没有发出声音，即可能符合资格进行维修。用户可到Apple或Apple授权维修中心，免费维修合资格设备。iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro Max设备未受影响，故不在此维修计划其中。
Apple指首次零售之后（即一手机）3年间受影响的iPhone 12或iPhone 12 Pro都涵盖于此特别维修计划，即使有关设备已过了保养期，仍可到Apple维修听筒相关问题。Apple指如维修前会检查iPhone，如有其他问题导致无法进行此次维修的损坏情况 (例如：屏幕破裂)，就必须先解决相关问题才能进行维修，用户可能需要为相关问题的维修支付费用。
数据源：Apple