RCS能让企业发送给客户的营销及客户关系管理的消息包含图片、视频、URL、甚至执行图片通信、群聊、交互、购买等功能，完全不用跳离消息app。
Google去年和电信企业合作操作RCS (rich communication service)多媒体商业消息，就在世界通信大会（Mobile World Congress, MWC）开幕前，Google宣布合作的电信业及设备企业由去年的27家增至43家。未来，只要通过手机上的RCS短信，不只是发送文本、图片或视频，甚至可以具有购买、交互功能，完全不用打开App就可以完成购物。
RCS为新式GSM标准，旨在取代过去纯文本的短信，能让企业发送给客户的营销及客户关系管理的消息包含图片、视频、URL、甚至执行图片通信、群聊、交互、购买等功能，完全不用跳离消息app。 Google推动的RCS消息可能威胁到WhatsApp、Facebook Messenger、Line等移动通讯软件生存空间。
只要电信企业支持RCS，短信用户的Android消息即可自动升级为丰富版消息。去年公布第一波的合作电信企业包括德意志电信、Globe Telecom、Orange、Rogers Communications、Sprint及Telenor Group，今年则再扩及欧洲、拉丁美洲等地，支持伙伴有America Movil、墨西哥AT&T 、Celcom Axiata Berhad 、Freedom Mobile、Oi、Telia Company和Telefonica等，他们通过Google的Jibe RCS云服务针对不同品牌消费者发送RCS消息。 Vodafone RCS服务已在全球14个RCS市场中的10个支持Android消息。所有电信企业服务的用户高达18亿人。
支持RCS消息的设备则包括从原有Nokia、HTC、Sony、Android One、Pixel、Motorola、ZTE、华为、LG，再增加Blackberry、Essential及一些地区品牌。显然最大Android手机品牌三星还未能支持。
若以合作案例而言，目前Sprint已为送花企业1-800-Flowers.com、 Booking.com、Subway等企业客户发送RCS营销消息。支持的消息平台企业包括CM.com、Mobivity、OpenMarket、Smooch和Twilio等。此外在墨西哥也将和Telcel电信展开类似的合作。
Google表示未来几个月还会再将RCS合作范围到更多区域市场。而下周的MWC会场上电信及手机企业也将展示RCS消息。