云计算通信平台Twilio周三（9/14）宣布组织重整，准备裁撤全球11%的人力，受到影响的员工将在当天收到通知，而该组织重整的成本约介于7,000万~9,000万美元之间。根据Twilio今年第二季的财报，该公司截至今年6月底的全球员工数为8,510，代表将有超过930名员工被迫离职。
Twilio主要提供客户交流平台（Customer Engagement Platform，CEP），以让企业能够以各种通信方式与客户互动，在全球21个国家经营，今年第二季的营收增长41%，达9.43亿美元，亏损3.2亿美元。
Twilio首席执行官Jeff Lawson表示，该公司在过去几年以惊人的速度增长，增长速度太快也让他们未能充分聚焦于四大关键事项上，包括投资平台的可靠及稳定性，提高通讯的获利能力，加速Segment的采用，以及扩大Flex客户等，并使得现在必须作出裁员的困难决定。
但凡是非属于上述四大优先目标的员工都可能受到波及，但所有被裁撤的员工都能领到12周的基本遣散费，每一年的年资可获得额外的一周薪水，符合下一次的股权生效，此外，倘若Twilio新辟了职缺，也会专为这些员工创建一个申请渠道。
根据Twilio提交给美国证券交易委员会的文件，该组织重整的成本将介于7,000万~9,000万美元之间，整个程序将在今年底前完成。