1980年代，英国慈善组织紧急灾难委员会提出了一篇广告，描述着东非的孩子正在经历饥荒与贫穷，传单上摆着两个蹲当地上乞食的非洲小孩，看似需要社会大众伸出援手。这样的悲惨广告不时透露着“因为救助对象的情况很危急”，激发了捐款人的同理心，但我们真的只能诉说同一种情绪吗？也许可以有不同的呈现方式。
在瑞典机场就有条走道，摆放了数台大型游戏机，当你投币玩游戏时，这些零钱将会成为瑞典红十字会的善款，使游戏机台摇身一变成为捐款箱；有趣的是，这个机台无论何种币值都收，让口袋里随手掏出来的零钱有了更直接的效益。“Play for the Red Cross”就是这次活动的巧思。
我们对于社会议题的关注，来自公益团体呈现的广告意图与语言，但在提出议题诉求的同时，组织们一直期待用各种吸睛的方式促进广告的成效，少数成功的例如冰桶挑战，却也止于昙花一现；现在数字广告的盛行，简短而零碎的消息穿梭于每个人的手机里，如何讲好一个故事似乎越来越难，笔者认为对于捐助者提出对于慈善的认知更新，是非常重要的。也许帮助一个孩子吃饱穿暖很重要，但若能提升组织性能与广告的设计呈现方式，我们就不会陷入那种贫穷且危急的想象。
不矫情、快速且清楚的诉求，配合多样化的数字金流模式，包含LINE Pay、Apple Pay、信用卡转账等，公益团体也随着科技进步，搭配各种支付平台做调整；但我认为，公益团体很需要营销与广告的再进化。早期的零钱箱与募集发票，对于数字金融支付尚未盛行的年代也许可行，我们是否能提供公益团体不一样的支持与协助？例如Google便提供了Google grants非营利组织计划，让小型的公益组织也能获得一定额度的数字广告营销预算，能在数字广告一片红海之中有机会杀出血路。
除了广告，创造话题与游戏性，也是可以尝试的方向。例如德国的儿童科学杂志“GEOlino”在2013年推出了一个用“冰”制成的桌游《MELTDOWN》，这就很适合用在环保倡议上。我们在想着公益团体的广告诉求挥舞着爱与同情的大旗，看似达到俗套的同时，我更想知道的是，我们给予公益团体的支持，是否还停留在物资跟金钱的帮助上打转。
消除数字落差、建制好的财务与会计系统，提升组织内部的CRM管理，这都是可以帮助到公益团体能够持续进步的方式，例如最近因为法令规定有歧异的“科技浓汤”，就是长期提供非营利组织购买较为特惠版本的软件，让小型组织能够负担起正版软件使用的费用，一方面可以安心使用正版，另一方面给予组织好用且能持续维护的软件工具，提升组织行政运行效率，都是好的资助方式。
（首图来源：Pixabay）