微软发布新工作趋势指数报告（Work Trend Index Pulse Report），指出领导阶层和员工对于混合办公模式的认知存在极大差异，双方对于工作效率的标准、如何在保有自主权的同时确保当责、工作模式的弹性程度及办公室存在的意义，皆抱持着不同的观点。
为缩小观念差异，企业需要发展一套新的方法，认识到工作需跳脱地点限制，赋给人们超越时间和空间的全新工作体验，以便员工无论在何处工作都可以保有参与感并维持联系。
员工认为领导阶层和他们对于工作效率的认知存在极大差异。
为了帮助领导阶层更快适应新的工作模式，工作趋势指数报告指出领导阶层应尽快做出的三大转变：
克服无法时刻掌握员工状态的不安全感：87%员工表示他们在混合办公模式下可以很有效率地工作，然而85%领导阶层则对于员工在混合办公模式下有高效工作表现较没有信心。领导阶层需要制定方向一致且明确的企业目标，排除会阻碍目标完成的事务，并倾听员工的需求与想法。报告显示57%公司几乎不曾搜集过员工的反馈。
理解创建团队连接是员工进入办公室的原因：73%员工表示他们不想单纯为了满足企业期望而进入办公室工作，然而84%员工会为了与同事交流返回办公室；85%员工会为了增进团队连接重返办公室工作。多数员工和领导阶层都将沟通列为今年在其工作角色上获得成功所需的第一大关键技能，显见数字沟通将是确保员工不论在办公室或在家都能保持紧密联系的重要关键。
多数员工表示，比起单纯为了满足企业期望，他们更为了与同事交流返回办公室。
提供培训机会以留住优秀人才：55%员工倾向通过转岗发展更多技能。然而，68%员工表示若公司能提供他们内部轮调的工作，以及76%员工表示若公司提供更多培训和职业生涯发展机会，他们会愿意留在公司。
许多员工倾向通过转岗发展更多技能，但公司若能提供更多培训和职业生涯发展机会，他们会愿意留在公司。
为了应对这些挑战，微软将于员工体验平台Microsoft Viva推出一系列全新功能，帮助企业优化现代办公模式的员工体验，包含：
Viva Pulse协助主管与领导阶层通过Microsoft Teams定期获得保密的团队反馈。
Viva Amplify帮助领导阶层能跨多个沟通渠道传递具有一致性和影响力的消息。
新的Viva功能将于2023年初陆续推出。