Facebook 日前因个人信息外泄事件引起轩然大波，虽然事后提出诸多补救但却不被看好，而今(6) 日Facebook 首席运营官雪柔‧桑德柏格(Sheryl Sandberg) 于美国国家广播公司新闻网(NBC News) 的节目“今日秀”里表示：“脸书的服务是依赖用户的数据，若是用户选择拔除Facebook 中靠数据所驱动的广告，那么脸书将会变成付费的产品。”
Facebook 首席运营官桑德柏格今(6) 日于美国“今日秀”中再度表示，Facebook 对于个人信息外泄事件的确处理不当，不但让剑桥分析公司（Cambridge Analytica） 取得大量用户个人信息，并且因为没有确实监督，而使得该数据被运用在2016 年总统大选上，桑德柏格表示：“我们2016年确实后知后觉，以为数据已被删除，你说对了，我们应该去核实。 ”
也因此，桑德柏格指出Facebook 当下正在采取一些措施，包含让用户自己决定是否要分享一些个人信息，例如可以选择不要出现特定广告商的信息等，并表示脸书将不会不贩卖或泄露用户数据，但她也表明：“我们(Facebook) 的服务依赖大家的数据。”，因此若是大量的用户都选择退出数据广告的话，“这(Facebook) 会是付费产品。”
此外，桑德柏格今日也向多家媒体解释“剑桥分析”事件的详细经过，表示将会为Facebook 处里用户个人信息的方式负起责任，她说：“他们多年前就向我们保证，说他们已删除数据。”，并强调：“我们当时应该要关注。这要怪我们。我们正在努力稽查，查明他们握有哪些数据。”
而根据桑德柏格瑜访问中透露，包含美国汽车零件零售商Pep Boys、网络公司谋智（Mozilla）和德国商业银行（Commerzbank AG）等等，都已停止付费在脸书上投放广告。