Line将推出统一管理多品牌OA及广告的平台,还要推出消费者关注方法

Line宣布12月要推出企业管理平台,是一个能同时管理多个官方账号(Official Account, OA)及广告投放的管理平台。集团企业主不仅能在平台统一回复所有品牌或产品线的OA消息,还能集成所有OA的受众数据,用于广告投放,未来更能交叉分析各项广告成效。

此平台一项重要的新功能是Non-Cookie用户关注功能Conversion API,预计于明年Q1推出。由于第三方Cookie即将废除,未来在前端浏览器用Cookie搜集资料的方法可能会受到管制。因此Line改用API的做法,从后端服务器抛转用户资料到Line服务器,便能在后Cookie时代持续关注用户的消费行为。

Line表示,导入企业管理平台的数据及未来交叉分析的结果,目前都不开放串联到第三方工具。

广告业务方面,Line将添加更多数据来源及广告版位,包括Line礼物、Line Beacon等多种自家服务的使用数据、自有广告受众再分析结果,以及其他第三方资料。2023年上半年,Line还要活用这些数据,开放4大类原本只用于广告分众的资料,给OA分众推送消息功能使用。这4类数据分别是消费者的网购行为、购买能力、购物渠道和有关注的OA类型。

Line的官方账号数量从2022年1月到10月间,从210万增长到241个账号。Line企业解决方案业务部总经理王俞蓉表示,因为Line在疫情间积极推动远低于原价的校园OA方案,因此学校教育类OA成为2022年增长数量最多的账号。增长比例最高的产业则是医疗产业,王俞蓉认为,这是因为在疫情笼罩之下,视频诊疗的需求大增。

Line在2023年也将推出两项OA营销功能。一项预计Q2推出的新功能是,用户点击到OA页面时,不管是否已经加入好友,都能预览重要营销消息,以增加消息触及率。另一项则是添加好友加入渠道作为分众标签,可以判断用户是从哪种渠道加入OA好友,例如贴图、广告、搜索、Line Points等,来判断品牌各营销渠道的效益。