Appier沛星互动科技自2012年创立，在10月20日已届满10周年，运营据点波及全球17个城市，包括东北亚的东京、大阪、首尔以及北美的旧金山、欧洲的巴黎等，为超过1,300个全球知名品牌与代理服务。针对快速演进的数字营销市场，Appier也提出应对2023年新常态的MarTech三大主旋律，以围绕第一方数据的解决方案、线上线下数据的虚实集成与应用、以及强调转换与成效，以结果为导向的营销侧重，助力企业在高度不确定的市场上，通过AI持续推进业务的增长。
像是以Cookie等收集的第三方数据即将退场，Appier持续精进AI算法与模型的表现，运用创新产品和技术，协助客户在有限的数据与资源下，加强营销的有效性。Appier相信通过软件智能化将AI转换为投资回应，帮助品牌实现业务增长是赢得客户长久信赖的关键。为完成这个目标， Appier领先业界启动具有前瞻性的自主创新研发，结合策略并购（如BotBonnie、Woopra）强化产品与市场竞争力。
应对经济放缓和通货膨胀对市场消费力带来的冲击，Appier也以结果为导向的营销侧重，强化营销预算和支出转换成可预期的报酬。为了应对2023新常态，Appier提出以下三大主旋律，协助企业抓住潜在商机，做出更明智的商业决策：
主旋律一：围绕第一方数据的解决方案
随着人们对于数据隐私的意识抬头，企业转而利用第一方数据进行数字营销。Appier以AI技术与第一方数据为客户构建360° 的用户轮廓，实现跨平台数据分析与集成并强化后续应用。最新发展的AI技术也具有“即时分析”和“从少量数据进行预测”的特性，帮助品牌利用有限的第一方数据集成用户轮廓、实现个性化沟通，并能根据用户属性对其后续行为进行较准确的推测并提供即时的见解，达到智能广告投放，提供客户更好的投资回应。
主旋律二：线上线下数据的虚实集成与应用
走到后疫情时代，实体销售虽然逐渐回温，然而疫情期间累计下来的线上消费趋势已让品牌坚信，虚实集成才是永续经营、应对不确定性的王道。为适应新常态，无论是线上下或线上有运营部署的企业，都更积极寻求线下与线上渠道的数据集成与串联，加强实体渠道与网购平台的竞争力，借由打通网站、App、社群等跨平台数据，创造无缝的个性化营销体验与客户服务。
主旋律三：以结果为导向的营销侧重，强调转换与成效
变化莫测的市场环境，对企业与品牌的业务增长带来艰巨的挑战，品牌的营销预算也更着重在“营销目标的明确化”。Appier结合自然语言处理、计算机视觉、对话式商务等AI或机器学习技术，协助企业即时掌握外在环境和消费者行为的变化，提供人类无法发现的洞察。
例如运用AI技术锁定高价值顾客，广告投放或再营销前先进行预测，使广告投放和再营销的成性能优化；或是运用AI进行广告素材的创意决策，提升宣传成效，Appier产品平台结合直觉的可视化接口快速展现每档营销活动的用户反馈，率先预测和即时掌握营销活动的表现，进而适时采取快速应对。
AI不仅能提高获客效率与效益，还能在用户进站后预测购买意图，针对犹豫买家投递个性化优惠折扣，加速结账或提高客单价，实现投资报酬的优化，让企业可以在不牺牲利润的前提下最大化营销活动的表现。
（首图为Appier共同创办人暨首席执行官游直翰；首图来源：沛星互动科技）