今年4月Apple公布“自助服务维修计划”,让用户可以取用官方维修手册,购买正版Apple零件和租用自行维修所需的工具,然后去为iPhone和MacBook自行维修。“自助服务维修计划”原本只向美国提供,昨日Apple宣布向8个欧洲国家提供。
近年欧美国家的消费者权益组织倡议用户拥有自行维修权,不过Apple一直对这个建议持相反态度,认为让用户自行维修设备,包括处理锂电池的时候会有一定风险,所以曾经花数年时间进行游说,反对美国就自行维修权进行立法。Apple最后于今年4月屈服,于美国率先推出“自助服务维修计划”,并承诺会在其他市场陆续提供。
Apple昨日宣布加入计划的欧洲国家,分别为比利时、法国、德国、意大利、波兰、西班牙、瑞典和英国。对应的设备包括iPhone 12和iPhone 13系列,还有采用Apple Silicon处理器的MacBook笔记本,有意自行维修的用户可以在官方网店购买零件和租用器材,不过Apple在新闻稿中强调维修点在过去3年增加了接近一倍,现在八成欧洲Apple用户在30分钟车程内就可以找到维修中心,不一定需要自行动手处理。
资料及图片来源:Apple