最近突然窜红的“安静辞职”到底指的是什么意思？在Google输入安静辞职关键字，发现高达50多万笔相关资料。企业沟通软件JANDI分享观点，究竟企业要如何通过有效沟通与协作，来避免员工因长时间面对工作压力、或私人时间无法得到尊重而陷入安静辞职?
今年度在许多工作及商业媒体出现一个新的关键字“Quiet Quitting”，中文翻译为安静辞职或在职离职。这个新词最初是从TikTok媒体崛起，少数用户发布Quiet Quitting为题的视频，结果从美国引发许多网友的反响，纷纷录制自身安静辞职的经历，并搭配 #Quiet Quitting标签，迅速让相关主题的短视频累计上千万浏览量。
安静辞职≠真正离职
Quiet Quitting不是真正离职的状态，更精确的定义，指的是上班族不再过度努力、积极争取上位，并且抵抗加班文化，下班后不读也不接任何与公事有关的消息跟电话。Quiet Quitting说法快速获得Z时代、千禧世代赞同，讨论风气也从欧美世界吹到华人圈，在Google输入“安静辞职”这组关键字，就发现有高达60多万笔的相关资料。
过去欧美国家相对亚洲地区，对于劳工权益、工时规范、同工同酬等相关意识，甚至在立法程序上都走在前头。深受“天道酬勤”数千年思维薰陶的东亚文化圈，对于工作劳动的省思，近几年受到西方社会思潮影响，也逐渐呈现出不同面貌。
企业该如何利用协作软件解决安静辞职现象？善用软件功能设置界线，尊重沟通隐私
不论是安静辞职或躺平文化，凸显员工想法的改变，让企业面对管理人才议题是越来越棘手。如果还是用户父长权威思维，遇到员工不敬业态度，马上祭出罚则或辞退，那么只会遇到更高频率的人才流失问题。那么企业跟劳工之间，该如何避免安静辞职的风气在组织内酝酿？
首要的建议，创造与员工有更多交流或沟通的机会，而且抛出邀约的人不管是人资或是部门主管，都要遵守“多听少说”的原则。听取员工在工作遇到什么挑战，如果涉及个人隐私问题，更要保护对话内容，以企业沟通软件JANDI为例，JANDI具有一对一私信功能，就可确保员工在分享个人想法的时候，不会被其他同仁看到。
至于有些员工想诉苦的对象不一定是自己的主管，有可能是别的部门或是其他同事，那么也可以设计跨部门交流制度，排定出专门的时间、空间，让员工可以跟自己工作没有直接有关的人倾吐烦恼，让第三方聆听者从旁观角度，提出可行的解决方案。
避免精神劳动、下班后还想着上班的事，主管应创建友善工作文化与非上班时间的回复机制
另一种建议则是避免团队过劳。根据安静辞职的拥护者指出，安静辞职的另一个内涵，是在追求工作与生活平衡，把两者明确划出界线。因此企业可以规范员工在下班之后，就减少非必要的公事消息干扰。
员工可以在JANDI上将自己设置为休假模式，让请假时排除消息通知。（图片提供：JANDI）
不过有些主管仍无法遵守该怎么办？JANDI建议，除了可以设置休假模式，让请假时排除消息通知；在下班时候，公司也可以允许员工不用读取工作消息。主管想在议题留下重要消息，员工可以隔天上班后再处理，不仅不会受到罚则，也不用有消息必回的压力。让公司文化形成下班后不用刻意读消息的氛围，自然能避免同仁有工时超额的情况。
（首图来源：JANDI；数据源：JANDI）