多数采用顾客数据平台（Customer Data Platform，CDP）服务的企业仍有痛点待克服，为此Appier沛星互动科技14日宣布推出新一代AI顾客数据平台──AIRIS，运用先进的AI技术与机器学习模型，协助企业和营销人员在最短时间内掌握数据文件带来的即时洞察，制定获客策略。
在收购美国营销科技公司Woopra的2个月后，Appier完成跨平台集成并推出AIRIS，其中集成自家数据科学平台AIXON的先进AI预测功能与Woopra的深度数据分析和直觉化接口，帮助企业精准识别顾客，化数据为洞察、化洞察为行动、化行动为实际成效与报酬。
为了应对如Cookie退场等第三方数据限制，AIRIS能将既有云计算数据库、线上线下销售记录、消费者在网页／App／Messenger各式营销渠道的行为，以及50多个外部系统的数据，无缝集成成全方位360° 轮廓视图，让消费者的购买动机、行为偏好、决策倾向清晰地呈现出来。此外，采用AIRIS能让企业轻松管理消费者的Cookie同意声明，在最大化数据运用的同时，也能尊重消费者对于数据被用于分析和营销的意愿。
AIRIS集成多方不同来源的数据，从每一个接触点提出洞察。
AIRIS拥有一键定义用户属性、开箱即用功能、无代码／低代码接口等特色，让营销专业无需依赖程序开发、人工数据分析，可以快速取得关键资讯。不只如此，通过可视化分析模板，AIRIS能即时展现每一个接触点对消费者产生的影响，帮助营销人员从时间轴、受众群、转化率、流失率分析消费者长期的行为模式，找出关联性与洞察。
AIRIS的可视化数据有助于企业使用，找出各种关联性。
AIRIS采用500多个预测用户属性的即时标签标记进站消费者，让营销人员能利用自动化机器学习模型快速定制化其沟通与预测模型，打造更能获得顾客青睐的营销活动、查看营销作为是否带动销售表现、以及顾客旅程中断的原因。
AIRIS产品命名取自IRIS（角膜），即强调其可视化特征。有了AIRIS，企业不仅能快速集成多方数据，从顾客旅程中的每一个接触点发现洞察，还能搭配AI智能预测功能，智能策划广告营销活动。这项产品即日起在亚太市场销售，支持英文、日文、韩文、繁体中文4种语系。
值得一提的是，收购Woopra不只有助于Appier推出AIRIS，双方集成可强化2家公司在客户和产品分析的市场定位，特别是针对企业级产品，推动Appier在美国、欧洲企业级市场的渗透率和业务增长。
（图片来源：沛星互动科技）