以对话方式进行互动的新一代语言模型ChatGPT上线后，让多年来宣扬对话式搜索即是未来的Google不免感到尴尬。随着人们近来不停在ChatGPT测试、截屏分享至社群平台，ChatGPT名气迅速暴涨，远远胜过Google的LaMDA（Language Model for Dialogue Applications）。
如果读者有印象的话，LaMDA即是前Google工程师声称具有感知能力的聊天机器人。那么，Google现在是否错失竞争良机，不是一个能够轻松回答的问题。这是一个公司对其业务、声誉及客户关系非常谨慎的例子，甚至于目前还未发布类似、甚至更强大的产品。前Google AI产品经理Gaurav Nemade是第一个掌管LaMDA产品的人，他通过个人博客表示“Google对于某些事情如何损害声誉会进行许多思考，他们倾向保守主义。”
目前聊天机器人一大问题在于它的回答经常犯错，但给出答案却带着不该有的自信，如果带领人们误入歧途，对一家以找到正确答案为基础的公司而言不太理想；此外，还要面对商业模式等问题。所以LaMDA仍处于研究阶段，人们也只能使用不怎么强大的Google助理。
Google最近一次的全体会议上，员工对公司在AI和聊天机器人方面的竞争优势提出担忧，有人问“考虑到我们已经使用LaMDA一段时间了，现在对Google来说是否错失良机？”毕竟Google的核心业务为网络搜索，而且一直标榜是AI领域的先驱；然而ChatGPT瞬间爆红，人气远远胜过LaMDA。
Google母公司Alphabet首席执行官皮猜（Sundar Pichai）和Google AI部门长期负责人迪恩（Jeff Dean）回答提问，他们说公司当然有类似ChatGPT的能力，但若将聊天机器人推出而发生问题，成本恐怕更高，因为人们相信他们得到的所有答案来自Google。
皮猜还表示，Google 2023年在这个领域有很多计划，“这是一个我们需要大胆且负责任的领域，因此必须平衡这一点。”
迪恩则告诉员工，目前为止Google AI技术主要留在内部使用，并强调公司须承担更多的声誉风险，可能比小型创业公司更为保守。他说“我们绝对希望将这些东西运用到产品中，并应用在更能突显语言模型的产品上，而非隐藏在幕后。但是，把这件事做好超级重要。”
摩根士丹利12日发布的报告研究ChatGPT是否对Google构成威胁，负责Alphabet的首席分析师诺瓦克（Brian Nowak）在报告中写道，对Google不利的是，语言模型有市场占有率的因素需要考量，且ChatGPT可能破坏Google作为网络用户切入点的地位。
不过，诺瓦克仍表示对Google充满信心，该公司正在持续改善搜索服务，且要人们行为改变是任何新技术和竞争关系的巨大障碍。Google正在构建LaMDA这样的自然语言模型，人们能够期待日后推出的更多产品。
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