Windows 10四月更新（April Update 2018）似乎又出状况了。近日众多用户分别传出安装四月更新（1803版）后，发生找不到桌面及多次重开机的噩梦。
上周有用户在微软论坛求救，表示他的计算机安装这个最新Windows 10更新版后，计算机出现找不到C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop文件的消息，要求用户检查计算机是否联网、以及是否插入磁盘机。如果确认后仍然找不到，表示该文件遭到移除。该名用户按下消息中的“OK”后，计算机桌面的背景画面消失、变黑，只剩资源回收桶和任务栏。几次重开机后，他的桌面依然没有恢复，也无法打开任何文件夹。
之后有其他用户表示遇到相同问题。其中其中一名用户指出，Windows 10四月更新在历经12次重新安装后，最后出现没有桌面、只剩资源回收桶的画面。
另外，在Reddit论坛上，计算机维修商Computer Cellar指出有多名用户安装更新的计算机出现蓝色画面，要求用户选择键盘语言，照做后会出现其他选项，包括从另个操作系统开机，这又会引导到其他开机的选项，最后导致计算机画面只剩一片黑，以及找不到桌面的错误消息。
这家计算机企业指出，有这问题的用户中，99%是因为有Avast杀毒软件的缘故。而且这问题仅影响几天前安装1803版更新的用户，表示是最新版Avast杀毒和Windows 10更新不兼容，造成读写许可的功能毁损。
不过也有人表示是用AVG或McAfee，甚至没有安装杀毒软件，也碰上相同问题。因此究竟问题是否出在杀毒软件兼容性仍有待厘清。
Avast周二对The Register表示经过测试，没有发现这问题只出现在Avast Antivirus用户身上，虽然不排除少部分Avast用户出现屏幕变黑的情形，但没有迹象显示Avast 是元凶。
微软今年一度实施Windows更新对杀毒软件兼容性进行检查，碰上不兼容产品就封锁Windows更新下载。不过微软于四月移除了这些检查。