上个月才传出MacBook用户集体控告苹果,指称苹果MacBook与MacBook Pro笔记本计算机所采用的蝶式键盘(Butterfly Keyboard)含有设计瑕疵,上周苹果即公布了MacBook与MacBook Pro键盘的免费维修方案。
苹果表示,该公司已确定特定的MacBook与MacBook Pro机型的少数键盘可能会出现字母或字符重复出现、未出现,或是按钮卡住的状况,苹果与苹果授权维修中心将免费维修符合资格的MacBook与MacBook Pro键盘,维修内容将视严重程度而定,可能只是更换一个或数个按钮,或是更换整个键盘。
符合键盘免费维修资格的机型包括在2015年~2017年所出厂的Retina版12英寸MacBook,以及2016与2017年所出厂的13英寸MacBook Pro,还有2016年与2017年的15英寸MacBook Pro。
苹果是在2015年将MacBook笔记本计算机的键盘从传统的剪刀式键盘改为蝶式键盘,目的是为了减少键盘厚度,然而MacBook用户却发现,只要有一点点灰尘或碎片跑进键盘周围或下方,键盘就会失去作用,苹果用户除了提出诉讼外,还有一名MacBook Pro用户发动连名,要求苹果全面召回MacBook Pro以更换键盘,迄今连名人数已超过3万人。