你今天在哪里工作？疫情打开人可以在哪里工作、用什么形式工作的全球实验。何种形式工作方式最好，还没有定论。有人认为在家工作较不受同事干扰，也有人认为，进办公室才能专心；有人认为少了上下班分界，工作与生活更难掌控，也有人坚决表示，回办公室不如辞职。
麦肯锡（McKinsey & Company）2020年报告《重新想象疫情后的工作与生活》（暂译，英文为Reimagining the Work and Life after the COVID-19）指出，疫情前一般认为办公室对生产效率、企业文化和吸引人才至关重要。所以企业在顶级商办地带设据点，设计也注重促进合作或舒适度，如开放办公室或提供各种咖啡、茶点、健身器材等福利和优渥设施。
不过，当疫情使多数人有在家上班的经验，老板和员工都发现，通过数字工具也能沟通连接，且产能并未下降。同报告调查指出，80%的人喜欢在家上班，40%的人认为在家更有生产力。
远程协作顺畅，创建在实体累计默契？
疫情加速推动全远程时代，疫情后还需要维持吗？反对派的代表性人物，特斯拉（Tesla）首席执行官伊隆‧马斯克（Elon Musk），以及其他许许多多老板，疫情趋缓后纷纷威吓或邀请员工回办公室。这是因为他们管理思想落伍吗？也未必。
麦肯锡抛出一个值得思考的问题：也许人们现在感受到的合作满意度与效率，来自过去无数小时在茶水间、办公桌的累计。会不会随着实体互动减少，企业文化与凝聚力，长期下来会受损？培训与指导人才的机会也跟着下降？
夹在光谱两端的中间，混合上班或行动上班、弹性上班折中方案成为许多企业的选择。这指的是结合远程与实体，不需每天进办公室，多半没有固定工时的制度。随着组织制度和文化松动，办公空间也会应对需求而变化。
空间改造会带动制度改变，企业需要提前想好配套
《图解办公室空间思维》指出，办公室关系到生产力、文化、弹性及员工幸福和快乐。每人都知道，看似简单的设计决定，却大幅影响员工每日工作及生产力。从管理层面讲，办公室设计也可成为推动组织文化、促进创新的有力工具。
比如旧办公室有大量标准化桌椅，主管坐在可看到所有人的位置，呼应阶级分明的组织制度。一旦办公室不再为了朝九晚五设计，地点、大小、座位数量、会议室和茶水间位置，甚至连用什么软件、制度都会因此改变。《经理人月刊》采访，五家企业没有两家采行相同工作制度，某程度也能印证，企业还在摸索和观察制度与空间的最佳实践法。不过企业改造方向，大多含更多会议讨论场所、社交空间、非固定座位及先进视频工具。
市场调查公司盖洛普（Gallop）结论是，混合上班确实有助员工取得工作与生活平衡，且制度设计需配合员工和业务需求。每个组织都有独特文化，员工生产力也会有高低起伏。某些协作形式远程运行顺畅，某些却无以为继。不过办公室目前仍是员工合作最佳地点。所以，未来工作面貌可能大幅改变，但看起来办公室仍会存在。
（首图来源：shutterstock）