Adobe日前公布了《2023年数字趋势》报告，该报告是Adobe对未来一年品牌营销和IT优先事项展开的调查。
Adobe香港及台湾地区总监陈育明表示，多样化的内容是企业为每位消费者提供个性化体验的重要基础。今年的《数字趋势》报告中明确显示，企业在内容创建能力和工作流程规模化方面的意愿阶提升。Adobe倡导企业投资内容供应链 ，把人员、工具、工作流程互相连接，以更有效地筹划、创作、管理及交付内容，满足日益增加的客户体验期望。通过拥抱内容工作流程技术，企业可为员工留出更多时间在客户体验方面创新，应对大规模以缔造个性化内容的挑战。
在今年的数字趋势报告显示，领导品牌已优先投资有关内容创作能力和工作流程，包括提升内容创作速度、规模和效率，以创建更稳固的客户关系，并在2023年取得成果。同时，领导品牌正在加强现有的营销流程和技术，将投资效果最大化，确保把握住2023年的每个机会。
此研究显示，大部分（全球：89%；亚太区：79%）的高端经理人表示对内容的需求显著增加。尽管客户对内容的需求似乎永不满足，他们希望在越来越多的渠道中获得动态的数字体验，但只有少数全球（亚太区：25%）品牌认为自己“擅长”创建和传达数字内容。
产业领导者正在重新思考并简化他们的内容供应链，包括内容活动策划、创作、交付和数据分析。其中，效率和降低成本是重点：62%的高端经理人认为，他们已经提高了内容流程的效率。
过去，加速内容创作通常要以牺牲员工的时间和自由为代价。近乎一半（全球：44%；亚太区：41%）的营销人员表示缺乏时间来创作是提供卓越客户体验的障碍。只有三分之一从企业认为其所在组织，在规划、界定范围、确定优先级和分配内容方面表现“好”或“非常好”。，43%从企业将工作流程问题视为阻碍其营销组织发展的关键因素。
为了解决这个问题并在2023年优化内容创作的流程，领导品牌已将工作流程管理和数字协作作为内容团队的优先事项。
对内容和创意工作流程的投入，反映了领导者如何优先考虑改进流程和技术，以在当前的经济环境下取得成功。企业领导者也十分关注他们现有的技术，48%的全球领导者计划在今年最充分挖掘现有的营销和资料技术的价值。45%的亚太区领导者则计划在2023年投资新的营销及数据技术，33%表示会充分挖掘现有技术的价值。
出于对经济方面的担忧，一些品牌的未来规划可能受到影响。76%的代理商高端经理人表示他们的客户专注于短期指标和收入目标。73%的高端品牌高端经理人强调，只关注眼前的需求将会牺牲制定长期规划和策略的最佳时机，不过这种只关注当下需求的企业并不普遍。此外，还有一些受访者表示，他们正在预期新的数字平台和互动形式，22%的受访者表示他们所在的组织正在学习利用元宇宙开拓全新的营销模式。
（首图来源：Adobe）