超商龙头7-11继今（2018）年1月发布未来商店X-STORE之后，今（18）日再推出X-STORE 2号店。时隔半年，7-11表示2号店相比1号店在图片识别速度等方面做了升级和调整，另外2号店的“一店双区”设计，似乎也透展示X-STORE的未来可能发展方向。
设备、服务、产品结构都作调整
首先，不同于X-STORE 1号店是开在统一超商总部大楼内，2号店则是开在台北市信义区的基隆路上，也就是说，主要客群将不再是7-11的内部员工，而是一般消费者。或者更精准地说，是超过150万名OPENPOINT会员。
除此之外，2号店的空间比1号店更大一点，约26平米，基本上1号店具备的科技设备和功能，如电子标签、自助结帐柜台等，2号店都有。统一超商经营企划部部长许义雄表示，2号店主要的改变是根据先前1号店的运营情形和用户需求，针对部分设备和服务做了调整和优化。
举例来说，因为1号店开始对统一员工以外的一般消费者开放后，来客数有明显成长，也突显出自助结帐速度不够快的问题。所以他们针对这个状况进行软硬件全面更新，将人脸识别和商品结帐识别速度提升了1倍左右。
同时他们也是在对外开放后发现，原本入口处的人脸识别设计没有考量到小孩子的身高，所以在2号店则是改成高低双镜头设计。还有他们发现不论是不是7-11员工，包括许义雄自己一开始也都还不是太习惯人脸识别，所以这次在2号店的入口处就添加了刷卡（OPENPOINT）通关的选项。
基本上2号店没有淘汰任何1号店所使用的设备和功能，倒是另外再添加了和中国信托合作测试，结合指静脉和人脸识别的“X-ATM” 。
延长运营时间至24小时，尝试辅助大夜班人力需求
此外，2号店也有一些无关科技应用的调整，如由于门市附近有松山高中和捷运站，他们做了一些商品结构变化，如添加无印良品的货架就是一例。另外也值得注意的是，相比于1号店只在早上7点到晚上7点开放，X-STORE 2号店的运营时间则是延长为24小时。
虽然目前多数7-11也都是24小时营业，听起来似乎没什么特别，但在将X-STORE改成24小时开放的同时，他们还做了另一件事，就是要尝试用X-STORE辅助大夜班的人力需求。更明确地说，这家X-STORE 2号店其实是从原本7-11门市切割一半而来，也就是所谓的“一店双区”型式。
以白天来说，消费者来到这个门市，可以选择进入右手边有人员服务的一般门市，也可以选择左手边的未来商店X-STORE。但进入深夜后，原本有人员服务的7-11门市将会关闭，只留下X-STORE继续运营。许义雄表示，即使如此，因为有补货等需求，其实还是会有大夜班人员留守，但他们主要是希望X-STORE可以释放人力作更有价值的事，也减轻大夜班人员的负担。
不过统一超商经营企划部新商机研发TEAM经理戴琪甄也表示，这样的作法毕竟是从今天开始测试，所以之后还是要观察实际运行情形，确认这样的方式是否真能如预期所想象的可行。
实验性质仍浓，暂无开设X-STORE 3号店计划
而整体来说，虽然这次7-11将X-STORE的开店地址选在人流量大的地区，比1号店开放许多，也更接近超商的日常运营。但毕竟还是没有碰触到能否大量复制的关键成本问题，看来测试意味仍相当浓。
对此许义雄也表示，现在X-STORE的首要任务还是会先着重在找出消费者需求，以及是否能够呈现出科技的价值感。至于投入的人力，和软件开发以及硬件设备成本，都还没有精算过。而目前来说，他们也还没有开设X-STORE 3号店的确切计划。