微软在其商务应用程序Dynamics 365加入Copilot人工智能功能，在各种业务功能提供互动式人工智能辅助，解决日常工作中的重复性任务，尤其像是客户关系管理和企业资源规划等，需要大量手动输入资料的系统，Dynamics 365 Copilot能够自动生成内容提供建议。
有Copilot加持的Dynamics 365 Sales和Viva Sales，可协助销售人员编写给客户的电子邮件，并且在Outlook创建Teams会议的电子邮件摘要。而Dynamics 365 Customer Service中的Copilot，则可以根据客户的对话和电子邮件产生询问的解答草稿，并且能够把知识库和历史案例作为基础，回应客户的问题。
而客户分析应用Dynamics 365 Customer Insights，Dynamics 365 Copilot让营销人员以自然语言操作资料平台，以获得高度自定且具针对性的客户分群，并获得市场分割建议。在Dynamics 365 Marketing中，Copilot能够提供电子邮件营销活动灵感，人工智能可根据营销人员输入的主题，以及现有的电子邮件等资料提供营销建议。
Dynamics 365 Business Central用户有Copilot辅助，上架产品更简单，仅需提供产品的属性，Copilot便能够快速生成产品描述，还能够设置语调、格式和长度自定描述，Business Central和Shopify集成，共同客户只要通过简单点击，就可以快速将带有描述的产品发布到Shopify商店。另外，在Dynamics 365 Supply Chain Management中，Copilot则会主动标记可能影响关键供应链流程的问题，诸如天气、财务和地理等，并且对订单进行预测分析。
微软积极投资人工智能，与OpenAI早在2016年就展开人工智能研究，并在之后共同发布人工智能程序开发助理GitHub Copilot，微软也开始于各项既有产品加入人工智能功能，像是在Power Apps嵌入GPT-3让用户以自然语言开发应用，微软更在2023年1月宣布扩大与OpenAI的合作，接着在Teams推出内置语言模型GPT-3.5的Premium版本，还以ChatGPT强化搜索引擎Bing和浏览器Edge，现在于Dynamics 365也加入Copilot人工智能功能，逐步强化自家的人工智能产品组合。