昨日Apple宣布于美国推出新服务，为官方网店加入视频购物助理，协助顾客选购iPhone。这些购物助理会向顾客讲解最新iPhone型号和功能，也会教导由其他系统转换到iOS的方法，并且提供旧换新和电信运营商优惠、分期付款计划等资料。
这个名叫“Shop with a Specialist over Video”的服务，美国时间每日朝7晚7于Apple官网的购买iPhone页面提供。Apple表示服务属单向性质，非常安全和保险，负责零售的店员会在镜头前候命，为顾客解决选购iPhone相关的问题，但就不会见到顾客的容貌。
美国的Apple网店一直都有语音购物助理服务，用户可以致电Apple热线寻求买机的协助，此外也有提供网络聊天或美式手语查询，而最新的视频购物助理服务暂时只在美国提供。
资料及图片来源：macrumors